Rüyaçocuk.com Ödeme Yapıldı Ancak Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

07.01.2026 tarihinde saat 09:39:57’de sokak kedileri için sevcanpet / rüyaçocuk isimli yerden 3 adet 15 kg kedi maması ücreti olarak VakıfBank hesabımdan fast ile 1.238,00 tl tutarında manuel IBAN ödemesi yaptım. Ödemeyi Akbank’ta bulunan, dekontta “İ****z” adına kayıtlı TR15 0004 60***96 66 IBAN numarasına gönderdim ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim, ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi paylaşıldı.

Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip işlemi yanlış yaptığımı, aynı ücreti bir kez daha yatırmam gerektiğini, ikinci ödemeyi yaptıktan sonra ilk ücreti iade edeceklerini söylediler. Bu taleplerinden sonra durumun hile boyutuna geldiğini anladığım için ikinci kez ödeme yapmayı kesinlikle kabul etmedim. Şu anda WhatsApp üzerinden attığım mesajlar iletiliyor ancak görülmüyor, telefonla aradığımda ise numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ayrıca firma isminin daha önce sevcanpet.com iken sonrasında ruyacocuk.com olarak değiştirilmiş olması da güven vermemektedir.

Sokak kedileri için iyi niyetle yaptığım bu alışverişin sonucunda ortada ne ürün var ne de ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti bulunuyor. Ödemesini yaptığım 1.238,00 tl tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlandığı takdirde bu şikayeti kaldıracağımı da özellikle belirtmek isterim.