Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi
Rüya Çocuk sitesinden 08.01.2026 tarihinde 202714 numaralı siparişle 4 adet manyetik blok siparişi verdim ve 2.771 TL ödemeyi EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim bana gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitede yer alan canlı destek üzerinden, ayrıca mail adresleri ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu firma ile ilk alışverişimdi ve böyle bir mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ödediğim 2.771 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım en son savcılığa gidip şikayette bulunacağım.


