to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 930 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi Ve Acil İade Talebi
10 Ocak tarihinde Rüya Çocuk isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 930 TL tutarında manyetik blok siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve ödemenin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar gönderilmedi.
Siparişi verdikten sonra neredeyse her gün firma ile iletişime geçmeye çalıştım. İlk iki gün attığım mesajlara yanıt verildi ve sürekli aynı cümlelerle oyalandım, ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise erişim sağlayamadım ve engellendiğimi anladım.
Ürünümün gönderilmediği, buna rağmen ödemenin alındığı bu süreçte mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 930 TL’nin dekonttaki banka hesap numarasına ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Rüya Çocuk isimli firmadan 10 Ocak tarihinde internet üzerinden manyetik blok satın aldım ve bu alışveriş için 930 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen herhangi bir sipariş numarası veya benzeri bir bilgi paylaşılmadı ve ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda telefon numaram engellendi. Yazılı olarak ulaştığımda ise sürekli aynı cevaplar verildi ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ödediğim 930 TL’nin hiçbir hizmet veya ürün teslimi olmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
