15.01.2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 930 TL + 930 TL olmak üzere 2 ayrı işlemden oluşuyor ve birine ait sipariş numaram 211928. Manyetik bloklar siparişi verdim ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile telefon, WhatsApp veya e-posta gibi hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişlerimin durumu hakkında bir açıklama yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Öncelikli talebim, ödediğim ücret karşılığında vermiş olduğum iki siparişin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, her iki siparişe ait ödediğim tutarların tamamının gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar