to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Manyetik Bloklar Gönderilmedi, İade Ve Teslimat Talebi
13 Ocak tarihinde Rüya Çocuk internet sitesinden iki adet manyetik blok siparişi verdim. Çorum ve Bursa adreslerine teslim edilmek üzere toplam 930 TL + 930 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin dekontlar ve faturalar elimde olmasına rağmen ürünler bana hiç gönderilmedi.
Sipariş numaram 211928’tir. Sorunun çözülmesi için firmaya defalarca e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaraları da sürekli kapalı olduğundan kendilerine ulaşamıyorum ve tamamen mağdur edilmiş durumdayız.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen adreslerimize gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
15.01.2026 tarihinde Rüya Çocuk internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 930 TL + 930 TL olmak üzere 2 ayrı işlemden oluşuyor ve birine ait sipariş numaram 211928. Manyetik bloklar siparişi verdim ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile telefon, WhatsApp veya e-posta gibi hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişlerimin durumu hakkında bir açıklama yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Öncelikli talebim, ödediğim ücret karşılığında vermiş olduğum iki siparişin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, her iki siparişe ait ödediğim tutarların tamamının gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.
