to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Ruyacocuk.com adlı internet sitesinden Nexus elektrikli burun aspiratörü 3 kademeli ürünü satın aldım. Ödemeyi 07.01.2026 tarihinde sadece EFT seçeneği sunulduğu için EFT ile yaptım ve 685 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 198512’dir.
Ödeme yapmama rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ne herhangi bir onay maili alabildim ne de ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için sitedeki müşteri hizmetleri numarasını aramayı denediğimde numaranın aranmadığını fark ettim. Site üzerinden mesaj göndermeye çalıştığımda ise sürekli 404 hatası alıyorum ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 685 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07 Ocak tarihinde Rüyaçocuk.com sitesinden 685 TL EFT ile burun aspiratörü siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir e-posta ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım, ürünüm de hiçbir şekilde gönderilmedi.
Sitede yer alan alıcı kişinin adı ve IBAN bilgileri sürekli değişiyor, her seferinde farklı isimler çıkıyor. Site üzerinden veya herhangi bir iletişim kanalıyla kimseye ulaşamıyorum. Elimde EFT dekontu ve ödeme açıklamasına dair bilgiler mevcut olmasına rağmen, karşı taraftan hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu sitenin kesinlikle dolandırıcılık yaptığını düşünüyorum. Yapmış olduğum 685 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
