Hazırlanıyor Durumunda Kalan Sipariş Ve Cevapsız Tutum Üzerine 930 TL Ücret İadesi Talebi

11.01.2026 tarihinde Ruyacocuk.com sitesi üzerinden üye girişi yaparak 930 TL ödeyerek 72 parça manyetik yapı blok siparişi verdim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 209989’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte site üzerinden ve e‑posta yoluyla firmaya defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikme sebebi açıklandı. İletişimsiz bırakılmak ve bu kadar süre bekletilmek güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ürün gerçekten ellerinde varsa siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da 930 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.