to read complaints and reviews, or file yours.Fisher Price Aktivite Masası Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
7 Ocak’ta 9 aylık kızım için ruyacocuk.com sitesinden Fisher Price aktivite masası siparişi verdim. %2’lik indirimle toplam 1489 TL ödedim ve ödemeyi S***** O**** adına havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale yaparken dalgınlıkla açıklama kısmına hiçbir şey yazmayı unuttum. Sipariş numaram 201906’dır.
Ödemeden sonra siparişlerim sayfasından işlemi iptal etmek istedim ancak sistemde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Yine de belki sorun yaşamam diye düşünüp beklemeye başladım. Site üzerinde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “siparişiniz için SMS atılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS ulaşmadı.
WhatsApp numaralarından kendilerine defalarca yazdım, eşim de sesli mesaj gönderdi. “Geri dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar ancak günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün yazışma yaptığım WhatsApp hattını tamamen sildiler, normal hat üzerinden aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu gördüm. Şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Hem ödediğim 1489 TL’nin hem de kızım için aldığım ürünün akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Fisher Price aktivite masamın, 201906 numaralı siparişime istinaden bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e, savcılığa ve diğer ilgili resmi kurumlara taşıyıp firma hakkında gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
