to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Roomstore Defolu Ürün
Doğtaş'tan oturma grubu takımı aldık ve kısa bir süre sonra içindeki elyaflar kumaştan çıkmaya başladı. Bu sorunu ilettik telafi etmek için kumaş değişimi verdiler. Sonrasında ''şikayetimiz giderildi" diye yazmamız için roomstore isimli mağazadan hediye çeki verdiler. Oradan aldığımız sehpa takımı da defolu geldi. Yeni hediye çeki ya da mevcut sehpa takımının değişimini talep ediyoruz. Mobilya takımını 2 yıl önce alındı. İlk olarak 3-4 ay sonrasında koltuk takımı için Doğtaş mağazası ile görüşülüp şikayet iletildi. Room store tarafından verilen hediye çekinin değeri 1200 TL idi. Oradan gelen defolu ürün için de room store mağazasına defolu ürün için mail atıldı. Cevap olarak ellerinde başka sehpa olmadığını söylediler. Sehpada aynı sorun tekrar yaşanabilir diye biz sehpa değil başka bir ürünle değişim istiyoruz.
Gelişme
Doğtaş'tan mobilya takımı aldık ve kısa bir süre sonra içindeki elyaflar kumaştan çıkmaya başladı. Bu sorunu ilettik telafi etmek için room store isimli mağazadan hediye çeki verdiler. Oradan aldığımız sehpa takımı da defolu geldi. Hediye çekinin yenilenmesi veya mevcut ürünün hasarsız olanı ile değişimini talep ediyoruz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
