Teknik Servis Belirsizliği Ve Ücret İade Talebi

Russell Hobbs zaman ayarlı filtre kahve makinem arızalandığı için 3 hafta önce Ankara’daki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında bana 20646 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. Teknik servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece “karışıklık olmuş” şeklinde bir açıklama yapılıyor ve ürünümün ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir netlik sağlanmıyor.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve artık ürünümün tamir edilmesini beklemek istemiyorum. 3011 TL ödediğim ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum.