Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

29 Nisan tarihinde Pazarama üzerinden bir çift terlik siparişi verdim. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve ilk taksiti çoktan ödedim ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 412430822’dir.

Satıcıya sistem üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine Pazarama üzerinden talep oluşturdum fakat oluşturduğum taleplere de geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.

Hem satıcıdan hem de Pazarama’dan süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.