Ethereum Çekim Reddi Ve Yanıtsız Canlı Destek

Runa Asset üzerinden Ethereum Wob3 işlemleri yapıyorum. Toplam 131 dolar tutarında hem ana param hem de kârım şu anda platformda “depozito cüzdanı” nda görünmesine rağmen üç gündür bu bakiyeyi çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sistem sürekli “işlem reddedildi” uyarısı veriyor ve tutarı hesabıma aktarmıyor.

Bu süreç boyunca aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı destek üzerinden kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım, sohbet penceresi açılıyor ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üç gündür bu nedenle mağdur durumdayım.

Hem ana paramın hem de kârımın akıbetini bilmek istiyorum. Bakiyemin tamamının tarafıma ödenip ödenmeyeceği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse 131 dolar tutarındaki bakiyemin derhal hesabıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.