to read complaints and reviews, or file yours.Havale Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Engellendi
Rümeysa Tekstil Giyimkent isimli Instagram sayfasından 19 Ekim 2026 tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün VakıfBank üzerinden havale/EFT ile R**** D********* adına toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontu şikayet ekinde yer almaktadır.
Ödeme sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve 20 Ekim Salı günü yapılan son yazışmada ürünlerimin en kısa sürede kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ne de ürünler gönderildi.
21 Ekim 2026 tarihinde firmaya tekrar WhatsApp üzerinden ulaşmak istediğimde, numaramın engellendiğini fark ettim. Buna rağmen firma hesabının hâlâ aktif olduğunu ve başka kişilerin profil ve durumlarını görebildiğini öğrendim. Ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimi göndermeyen ve üzerine iletişimi kesen bu tutum nedeniyle mağdur durumdayım.
19 Ekim 2026 tarihinde havale/EFT ile ödediğim 1.500 TL tutarın tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
