@rumeysatekstil34ist Ödeme Yapmama Rağmen Ürünlerimi Göndermedi

Rümeysa tekstil / rümeysa butik isimli Instagram üzerinden satış yapan firmadan 7 Ekim 2026 tarihinde iki adet eşofman takımı sipariş ettim ve aynı gün toplam 1.200 TL ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan, havale/EFT yoluyla yaptım. Ödeme açıklamasında sipariş numarası “esof2026fast” olarak yer almaktadır.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişim kurduk, 8 Ekim perşembe günü son kez yazıştık ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünler gönderilmedi. 13 Ekim 2026 tarihinde firmaya tekrar ulaşmak istediğimde, WhatsApp üzerinden numaramın engellendiğini fark ettim; buna karşın firma hesabının hâlâ aktif olduğunu, başka arkadaşlarımın profil ve durumlarını görebildiğini öğrendim.

Ödeme yapmama rağmen ürünlerimi göndermeyen ve üzerine iletişimi kesen bu firmanın davranışından dolayı mağdur durumdayım. 7 Ekim 2026 tarihinde havale/EFT ile ödediğim toplam 1.200 TL tutarının, tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.