Rugowo’da Sipariş Onayı Sonrası Kargo Ve Bilgilendirme Yok

6 Şubat’ta Rugowo.com üzerinden bir adet halı siparişi verdim ve #ro1886 numaralı siparişim sistemde “sipariş doğrulandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kargo, tedarik veya sevkiyatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş sırasında peşin olarak yaptım.

Bu süreçte Rugowo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve siparişimin akıbeti konusunda bilgi edinemedim. Ne ürün gönderildi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişini verdiğim halının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.