Rugowo Halı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rugowo markasından halı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin numarası #ro1873 olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu durum üzerine firmaya yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Sipariş verdiğim halının acilen kargoya verilmesini ve kargo ile süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.