Ruffles Cipslerinde Yumuşak Ve Küflü Ürün Şikayeti

Uzun süredir tükettiğimiz bir marka olmasına rağmen son zamanlarda aldığım Ruffles Original 193 g patates cipsinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ankara Gross Market’ten iki gün önce Doritos ile bitişik ikili paket halinde 169 TL’ye aldığım ürünün içinden çıkan cipsler yumuşak, birbirine yapışık ve küflenmiş gibi siyaha yakın bir renkteydi. Ne kıtırlık vardı ne de normal bir cips görünümü, bu nedenle ürünü tüketemedim ve hijyen açısından da endişe duydum.

Bu yaşadığım ikinci benzer sorun olduğu için hem sağlık açısından tedirgin oldum hem de güvendiğim bir markadan böyle bir ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz ne marketle ne de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün bu duruma nasıl geldiğinin incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.