to read complaints and reviews, or file yours.Ruens Design İle Yaşanan Sipariş Ve İade Sorunu
Ruens Design adlı firmadan bir sipariş verdim. 3 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. 7 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi tarafıma iletilmeyince, bilgi almak için WhatsApp hatlarına yazdığımda ürünün kargoya verildiği ve takip numarasının paylaşılacağı söylendi...
Daha sonra ürünün bahsedildiği gibi kargoya verilmediği, hatta ürünün stokta bile olmadığını söylediler.
Bu koşullarda paramın tarafıma iade edilmesini talep ettim.
IBAN numaramı ve bilgilerimi alıp 14 gün içerisinde, evet 14 gün içerisinde bankaya talimat verip yatıracaklarını söylediler.
Tabii ki 14 gün geçmesine rağmen henüz param hesabıma yatmadı. Tekrar süreci sorduğumda para havuzda takılmış da "susup beklerseniz yatırırız" gibi hoş olmayan cümleler ile tarafıma dönüşler oldu...
Kesinlikle sorumlu birine ulaşamıyoruz, firma iletişim bilgisi yok, sadece WhatsApp'tan sadece bir çalışanım lafına sığınan biri bizi günlerdir oyalıyor...
Bu sorun çözülür mü bilmem ama bence başkaları bu durumu yaşamasın.
Aradım kaç kez açmadılar. Ve yeni gördüm diye yalan söylediler. Banka parayı iade etmedi. 22 gün bekletip kendileri yatırdı onunda.
