to read complaints and reviews, or file yours. 
Ruens Design adlı firmadan bir sipariş verdim. 3 gün içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. 7 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi tarafıma iletilmeyince, bilgi almak için WhatsApp hatlarına yazdığımda ürünün kargoya verildiği ve takip numarasının paylaşılacağı söylendi...
Daha sonra ürünün bahsedildiği gibi kargoya verilmediği, hatta ürünün stokta bile olmadığını söylediler.
Bu koşullarda paramın tarafıma iade edilmesini talep ettim.
IBAN numaramı ve bilgilerimi alıp 14 gün içerisinde, evet 14 gün içerisinde bankaya talimat verip yatıracaklarını söylediler.
Tabii ki 14 gün geçmesine rağmen henüz param hesabıma yatmadı. Tekrar süreci sorduğumda para havuzda takılmış da "susup beklerseniz yatırırız" gibi hoş olmayan cümleler ile tarafıma dönüşler oldu...
Kesinlikle sorumlu birine ulaşamıyoruz, firma iletişim bilgisi yok, sadece WhatsApp'tan sadece bir çalışanım lafına sığınan biri bizi günlerdir oyalıyor...
Bu sorun çözülür mü bilmem ama bence başkaları bu durumu yaşamasın.
7 Eylül tarihinde Ruens Design’ın Instagram hesabında yer alan kendi internet sitesi üzerinden Kemerli Premium Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: rd2923. KDV ve kargo dahil olmak üzere toplam 1688,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim oluşturulduktan sonra firma yetkilisi benimle iletişi...
Instagram'da ruens Design kiyafet hesabından iki takim kiyafet aldım ve mağazanın iadesi olmadığını değişimin olduğunu söylediler. Takimin birini 1139 TL'ye aldım diğerini 1300 TL'ye aldım 1300 TL değerinde olan takimin kumaşı iç gösterdiği için bu takimin yerine değeri 1139 TL olarak sipariş ettiği...
27 Mayıs 2025 tarihinde ruens Design sitesinden alışveriş yaptım. Fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yaptılar. Kargoda bir karışıklık olduğunu söyleyerek günlerce beni oyaladılar. Para iadesi istiyorum dediğimde sorunu çözeceklerini söyleyerek beni geçiştirdi...
26 Ağustos tarihinde Ruens Design’ın web sitesinden “takım” kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: RD2872). Siparişi verdikten sonra firma tarafından arandım ve ürünün aslında stokta olmadığı, siparişim alınmasına rağmen gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine 1754 TL tutarındaki ödemenin iadesini t...
15 Ekim’de Ruensdesign’dan kredi kartı ile gömlek siparişi verdim (Sipariş No: rd3035, toplam 1.013,50 TL). Siparişimin hemen ardından aranarak ürünün stokta olmadığı, istersem başka bir ürün seçebileceğim ya da para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de para iadesi talep ettim. O günden bu yana W...
Yorumlar