Saç Kesiminde İşlem Öncesi Verilen Fiyata 200 TL Keyfi Artış

13 Eylül’de Mersin’de bulunan Ruby kuaföre saç kesimi için gittim. İşleme başlamadan önce bana net olarak 1.200 TL fiyat bilgisi verildi. İşlem bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise pos cihazından 1.400 TL çekildiğini gördüm.

Kasadaki görevliye durumu sorduğumda, kasadan ayrılıp birisiyle görüştü ve geri geldiğinde fiyatlarda güncelleme yaptıklarını, bu nedenle 1.400 TL alındığını söyledi. İşlem öncesinde bu zamdan hiç bahsedilmemiş olmasına rağmen, işlem sonrasında habersiz şekilde daha yüksek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben işlem öncesi belirtilen 1.200 TL’ye göre aradaki 200 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve müşterilere bu şekilde, işlem sonrasında keyfi fiyat artışı yapılmamasını talep ediyorum.