Ruby Hair Nail Make Up Studio (Mersin) Saçlarım Zarar Gördü

6 Şubat 2026 tarihinde Mersin’de bulunan Ruby Kuaför’de ince telli saçlarıma 200 adet mikrokaynak taktırdım. Saçlarımın ince telli olduğunu, bu işlemi kaldırıp kaldıramayacağından endişe ettiğimi defalarca kez söylememe ve özellikle sormama rağmen, hiçbir sorun olmayacağı yönünde kesin ve net cevaplar aldım. Hatta 150 adet takılmasını, daha fazlasını saçlarımın kaldırmayabileceğini belirtmeme rağmen ısrarla 200 adetten zarar gelmeyeceği söylendi.

İşlem sonrası saçlarımdaki ağırlık ve acı nedeniyle saçlarımı toplayamaz hale geldim ve yaklaşık 3 haftadır bu şekilde zorlandım. Saçlarım, kaynakla birlikte kökünden tararken koptu. Başka bir mikrokaynak uzmanına gittiğimde, takılan saçın kendi saç yapımı göre kalın seçildiği, saçıma gereğinden fazla ağırlık bindiği, saçlarımda gerilim travması oluştuğu ve bu yüzden kopmalar yaşandığı tarafıma söylendi. Yani işlem hatalı yapıldığı için saçlarım zarar gördü.

Durumu fark eder etmez, kalan saç tellerimin de zarar görmemesi adına kaynakları hemen çıkarttım. Zaten işlemden kısa süre sonra arkadan bir bölgenin çok çekildiğini kendilerine gösterdiğimde de herhangi bir hata olmadığını, alışacağımı söylediler. Fakat başka bir uzmanın incelemesi sonucunda bu bölgedeki çekilmenin hatalı takımdan kaynaklandığı açıkça belirtildi.

Bu işlem için Ruby Kuaför’e 28.000 TL ödedim. Saçları kendilerine geri verip para iademi talep ettiğimde, “öyle bir politikamız yok” denilerek talebim reddedildi. Hem hatalı ve saç yapımı dikkate almayan bir uygulama ile saçlarıma zarar verilmesi hem de bu kadar kısa sürede mağdur olmama rağmen para iadesi yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Ödediğim 28.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sattıkları saçın geri alınmasını talep ediyorum. Saçlarıma verilen zararın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.