Wildberries списал деньги без заказа — неизвестная покупка по карте МИР

02.04.2026 в 15:23 с моей банковской карты МИР, привязанной к номеру телефона 8 9****9, было списано 191 рубль за покупку с пометкой «WB». Сообщение из банка содержало следующие данные: счёт карты MIR‑9716, время 15:23, операция «Покупка 191р WB», после чего баланс составил 77,57 рубля. Я нахожусь в городе Елабуга, Республика Татарстан. Я не совершала никаких покупок в Wildberries на указанную сумму в указанный день и час, и в моём личном кабинете Wildberries в истории заказов отсутствуют какие‑либо заказы на 191 рубль или другие операции, соответствующие этому списанию. Таким образом, для меня это списание является непонятным и выглядит как несанкционированная операция. Я обратилась в Сбербанк, где мне сообщили, что операция прошла как покупка в Wildberries, и порекомендовали обратиться в вашу службу поддержки для разбирательства. Прошу провести проверку данной операции, предоставить мне разъяснение, за что именно были списаны 191 рубль, а также вернуть неправомерно списанные денежные средства на мою карту.