Я оформил пробный период Окко по подписке СберПрайм через приложение Окко на телевизоре, при этом условия подразумевали отсутствие списаний в течение пробного срока. 27.02.2026 я заранее, до окончания пробного периода, зашел на сайт Окко и отменил пробный период, рассчитывая, что дальнейших списаний...
Я являюсь пользователем сервиса ОКО с тарифом «Премиум» и столкнулась с проблемой при просмотре контента с моего MacBook. На телефоне тот же аккаунт работает нормально, однако на ноутбуке при попытке включить серию сразу появляется сообщение об ошибке, и воспроизведение не начинается. Проблема наблю...
Я оформил подписку Okko Прайм и оплачиваю её, однако с 14.02.2026 у меня совсем не включаются футбольные трансляции на телевизоре LG в городе Бугульма. При попытке запустить любой футбольный матч изображение не появляется, на экране только бесконечно крутится значок загрузки и матч так и не начинает...
Я оформила в Окко пробный период подписки за 1 рубль, после чего никаких платных услуг оформлять не планировала. Сегодня с меня неожиданно была списана сумма 374,30 рубля за подписку Окко, хотя я не давала согласия на дальнейшее платное продление и не получала понятных уведомлений о предстоящем спис...
15 и 16 февраля текущего года с моей банковской карты было дважды списано по 399 рублей за подписку Okko, при этом сама подписка была продлена только на один месяц. Я обратился в поддержку, после чего мне вернули сумму за один месяц и дополнительно продлили подписку всего на 10 дней, а не на полный ...
Я оформила подписку «Премиум» в сервисе Okko на аккаунт, зарегистрированный на адрес электронной почты y*****@gmail.com. Согласно информации в личном кабинете, очередное списание по подписке должно было произойти 07.02.2026, однако деньги были списаны раньше срока — 04.02.2026. С моего счёта в Белга...
Я пользовался подпиской Okko, которую отключил ещё в прошлом году, однако списания средств почему‑то продолжаются. Сегодня, 17.01.2026, в 12:15 с моей банковской карты MIR‑4292 через Сбербанк было списано 399 рублей с назначением платежа YM*OKKO, при этом в Сбербанк Онлайн указано, что у меня вообще...
Я являюсь пользователем телевизора iFFALCON на Android TV и столкнулась с проблемой в работе приложения OKKO. Около пяти дней назад сервис перестал работать, на экране появляется сообщение «сервис временно недоступен», и с тех пор воспользоваться OKKO на телевизоре невозможно. Я нахожусь в пгт. Гире...
Я пользуюсь сервисом Окко и в текущем месяце у меня впервые произошла попытка списания средств за подписку в размере 260 рублей. Списать деньги не удалось из-за недостаточного количества средств на карте, однако подписка продолжает числиться активной, и в дальнейшем также могут происходить попытки с...
23.12.2025 на моём аккаунте Okko с ID 337765189 была ошибочно оформлена подписка «Премиум», которой я не пользовалась и не планировала пользоваться. В 9:32 с банковской карты Сбербанка, последние цифры 7989, было списано 701,27 рубля. Как мне пояснили, сумма сформировалась с учётом каких‑то бонусов,...
Я оформила подписку в Okko, чтобы спокойно смотреть новые фильмы в хорошем качестве. Но радость быстро сменилась разочарованием. Постоянно возникают зависания: картинка то размазывается, то видео останавливается на середине, а звук идёт дальше. Иногда приложение вылетает прямо во время просмотра. Я ...
Два года назад оформил годовую на Окко. В прошлом году отключил подписку, но все равно сняли деньги и в этом году опять сняли годовую подписку. Хотя у меня подписан прайм + на сбере. Как отключить годовую подписку в Окко и если реально то вернуть деньги за незаконное списание?
Подключал Okko, чтобы посмотреть конкретный фильм, и оформил пробный период. Вроде всё понятно: если понравится — продолжу, если нет — отключу. Но оказалось, что сервис автоматически списал деньги за подписку, хотя никакого уведомления я не получил. Узнал об этом случайно, когда заметил минус на кар...
Пишу от лица женщины, которая решила провести вечер с семьёй за просмотром фильма на Okko. Купила месячную подписку «Оптимум», оплата прошла, пришло подтверждение на почту. Но когда зашла в приложение, доступ к фильмам оказался заблокирован, а при попытке включить что-то — снова предлагают оплатить....