Temu Жалоб На Курьера, отказался доставлять посылку до дома и ведёт себя грубо

20.04.2026 примерно в 21:47 мне позвонил курьер Qaspost YTO Express по отправлению № JE602716789KZ с номера телефона 8 7****4. При оформлении доставки я указывала адрес: село Талапкер, и в условиях было указано, что доставка осуществляется до дома по адресу получателя. В посылке находится около 47 единиц товара, однако курьер по телефону сообщил, что якобы у него в городе только один товар и что межгороднюю доставку до адреса они не делают, предложив забрать заказ самостоятельно. При этом оплата за доставку была включена как курьерская доставка до двери. Во время разговора курьер вёл себя грубо и некорректно по отношению ко мне, что я считаю недопустимым. Кроме того, у меня есть фотография автомобиля курьера, сделанная в подтверждение ситуации. Считаю, что такими объяснениями курьер вводит меня в заблуждение и фактически отказывается выполнять услугу в полном объёме, из‑за чего я не могу получить все свои товары по адресу, как было обещано при оформлении доставки. Прошу провести проверку действий данного курьера, дать мне разъяснения по ситуации и обеспечить фактическую доставку всего моего отправления (всех 47 товаров) по адресу: село Талапкер в кратчайший срок, как это было изначально заявлено.