Temu не возвращает деньги за некачественный товар

Я оформляла заказ на платформе Temu из Кишинёва под номером PO-130-04041985521273970. В заказ входили одежда, кроссовки, батники и косметика. Товары были доставлены 24 февраля 2026 года. При оформлении на сайте были заявлены определённые характеристики по качеству материалов и косметики, которым полученный товар, по моему мнению, не соответствует. После получения посылки выяснилось, что качество вещей оставляет желать лучшего, материал выглядит и ощущается очень дёшево, а часть товаров имеет выраженный неприятный запах. Особо сильно воняют кроссовки и батники. Косметика также имеет резкий, отталкивающий запах, что вызывает сомнение в её качестве и безопасности использования. Я уже оформила возврат, но деньги были возвращены только за 2 товара из 22, в то время как за оставшиеся 20 товаров возврат не произведён, сумма к возврату составляет 712 лей. При этом этими товарами я фактически не могу полноценно пользоваться из‑за неприятного запаха и низкого качества, хотя на сайте они были представлены как более качественные и соответствующие определённым характеристикам. В связи с изложенным прошу вернуть мне оставшуюся сумму 712 лей за 20 товаров из этого заказа, которые не соответствуют ожиданиям по качеству и заявленным характеристикам.