Temu Вместо кроссовок Adidas отправили Nike Jordan и отказал в возврате средств

01.06.2026 я оформил заказ на платформе Temu на кроссовки Adidas Trefoil на сумму 1510 лей, доставка в Молдову, по заказу № PO-130-13247817933432541. Вместо заказанных кроссовок Adidas мне пришли кроссовки Nike Jordan, то есть товар не соответствовал указанному в заказе. Я отправил посылку обратно, однако сотрудники Temu заявили, что это якобы не тот заказ. В переписке со службой поддержки мне сообщили, что именно такие кроссовки и были мне отправлены, и при этом отказались вернуть хотя бы сам товар, не говоря уже о возврате денег. Таким образом, я остался и без оплаченного товара, и без возврата средств. Прошу провести проверку по моему заказу, вернуть мне уплаченную сумму 1510 лей и урегулировать ситуацию с учетом того, что изначально был отправлен товар, не соответствующий заказу.