Я оформил заказ на платформе Temu на сумму более 15 000 драм по заказу № PO-010-16727168440953307. В заказ входило 29 товаров, среди которых были зарядники, картина, ароматизатор и другие позиции. После получения оказалось, что 25 из этих товаров были нерабочими, сломанными и непригодными к использованию. 19.03.2026 я оформил возврат этих некачественных товаров, возвраты прошли под номерами TRS325229512AM и TRS325778341AM. Я отправил обратно все бракованные товары, однако деньги мне до сих пор не вернули. Служба поддержки Temu утверждает, что в пакете “нет товаров”, хотя я действительно вернул все, что подлежало возврату, и у меня есть фотографии, подтверждающие наличие товаров до отправки. Считаю недопустимой ситуацию, когда клиент добросовестно возвращает бракованный товар, а затем фактически остается и без товара, и без денег. Прошу провести проверку по возвратам TRS325229512AM и TRS325778341AM и вернуть мне полную стоимость всех возвращенных, но не компенсированных товаров из заказа № PO-010-16727168440953307.
Я оформил заказ на платформе Temu на товар по акции со скидкой, номер заказа PO-014-07040719104633459. Заказ был сделан заранее, но товар долго не доставляли, и я ждал примерно полтора месяца. 08.02.2026 со мной связалась сотрудница команды Temu по имени Амбер и написала, что в качестве извинения за...
Я оформляла заказ на платформе Temu из Кишинёва под номером PO-130-04041985521273970. В заказ входили одежда, кроссовки, батники и косметика. Товары были доставлены 24 февраля 2026 года. При оформлении на сайте были заявлены определённые характеристики по качеству материалов и косметики, которым пол...
Я оформила заказ на платформе Temu, по которому пылесос Sumudan bb vacuum cleaner 4000pa (номер заказа PO-102-08740437192310543) был заявлен как подарок за выкуп других товаров. 16.03.2026 я получила этот пылесос, подключила его к сети разными проводами и оставила заряжаться на всю ночь, однако устр...
21 марта я оформляла в Temu заказ под номером PO-141-12339926162551745 с доставкой в Нидерланды, выбирая варианты товаров с минимальным заявленным сроком доставки. Однако по факту оказалось, что мой заказ попал на максимальные сроки, и сейчас в приложении указана поздняя дата доставки, что полностью...
Комментарии