Temu Заказы не доставлены к посадочному сезону — поддержка не знает, где посылки

Я оформляла несколько заказов на контейнеры для посадки в магазине «Temu », так как они нужны мне именно на летний сезон. Заказы были сделаны 15 и 16 апреля, затем ещё один заказ в конце апреля и ещё один в начале мая. При оформлении я отдельно просила ускорить доставку, так как к концу июня такие товары уже теряют для меня актуальность. Сотрудники «Temu » уверили меня, что посылки будут доставлены раньше указанных сроков. Фактически на данный момент я так и не получила контейнеры. Логистическая компания сообщает, что посылки до сих пор находятся в стране отправителя, при этом чёткой информации о местонахождении и реальных сроках доставки мне не дают. Представители «Temu » сначала писали, что посылки придут и не стоит переживать, затем в других сообщениях говорили, что не знают, где мои посылки, и просили больше к ним не обращаться, утверждая, что они сделали всё, что могли. В качестве «решения» мне предложили купон на скидку 20 %, которым я воспользовалась, но ситуация с новыми заказами повторяется. Номера заказов у меня сохранены в виде скриншотов и могут быть предоставлены по запросу. Сейчас сроки доставки по заказам обозначены примерно до конца июня, хотя я изначально просила их ускорить и предупреждала, что иначе мне придётся отменить заказ. Я живу в Эстонии, и на данный момент у меня просто некуда пересаживать растения, так как контейнеры, которые я заказывала заранее именно для этих целей, не были доставлены вовремя. В связи с этим я прошу «Temu » в кратчайшие сроки реально ускорить доставку всех моих посылок с контейнерами для посадки и обеспечить их фактическое получение до окончания посадочного сезона, так как иначе заказ теряет для меня смысл.