Я заказал несколько товаров через Temu неделю назад, но они до сих пор не отправлены. Как я могу ускорить процесс доставки?

17 августа я оформила заказ через мобильное приложение Temu для школы, выбрав дождевик и рюкзак. Почти сразу я заметила, что товары были выбраны неверно, поэтому оформила запрос на возврат до того, как они были отправлены. Заказ так и не был отправлен, но оплата в размере ₺1578 была списана с моего ...

Temu не умеет работать с покупателями, нет какого-либо отклика на сообщения и даже почта, которую они указали на веб сайте, не работает, номера телефонов не работают, всегда показывает вне зоны доступа. Мои заказ должен придти был 15 числа, однако, заказ оформлен, но не отправлен до сих пор. Служба ...

Я 18 июля сделала заказ на сайт и оплатила его, номер заказа GR1753031000023. По настоящее время я не получила свою посылку и не могу ее найти. Уже вторую неделю я общаюсь со службой поддержки, где мне не могут помочь. Что мне делать? Хочу отказаться от посулки и вернуть свои деньги!

Здравствуйте! Уже второй месяц не могу получить свой заказ. Каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснениями, мне обещают разобраться, но на деле ничего не происходит. Мне приходят SMS-уведомления, что курьер якобы не дозвонился, однако на самом деле мне никто не звонил — ни пропущенных, ни входящих...

Жалоба на действия курьера и просьба о повторной доставке Здравствуйте, Сегодня мне была доставлена посылка, однако, к сожалению, я не услышала звонок курьера. Спустя 30 минут я перезвонила по номеру 703 709 777, и курьер сообщил мне, что теперь повторная доставка будет платной, либо посылка будет...

Доставка из Temu — просто ужас. В Бишкеке курьеры вообще не работают, заказы приходится ждать очень долго. Один и тот же товар я жду уже целый месяц! Это недопустимо. Такое чувство, что доставка просто не организована — никакой информации, никакой поддержки. Очень разочарована. Если Temu не может на...

Почему мой товар задерживается? Мой товар уже находится в Бишкеке, но стоит без движения целый месяц, хотя должен был давно прибыть. Его стоимость составляет 10 тысяч сомов. Пожалуйста, не задерживайте доставку — я жду уже месяц! Из-за этой ситуации я не могу уехать за границу, как планировала. Мне...

+3

Добрый день, я не могу забрать свои товары, по акции 5 товаров подарок бесплатно, все время требует подписки знакомых. Они подписались, но никого результата. Если работаете, работайте честно. Не вводите людей в заблуждение.

Костанай, ул. Аль-Фараби, 69. Ужасное обслуживание! Персонал грубит, никакой вывески с информацией об обеде нет. Полный ужас. Сотрудницы хамят, вместо того чтобы нормально ответить на вопросы. Более того, грубят и потом прячутся. Говорят, что якобы звонили насчёт доставки, хотя на самом деле никто н...

На сайте написано, что посылка доставлена. А по факту я ее не получила на почте. Temu отказывается вернуть средства за потерянную посылку. Звонила в Nova Post там тоже говорят, что посылка вручена. Очень странно дела у них идут.  Я осталась без посылки и без денег.

Здравствуйте. Мой товар не пришёл. Я заказывал товар 20, 21 и 23 марта — три партии. Узбекистан, город Ташкент. Пожалуйста, верните деньги. У меня карта на ТЕМО заблокирована. Пожалуйста, верните деньги на другую карту. Я не получал свой товар, заказанный 20, 22 и 23 марта.то посылки.

Здравствуйте! Почему Тему меняет адрес доставки, отправляют не по указанному адресу заказчика, прошу чтоб мне доставили мои посылки, я жду уже два месяца!!! Уже второй раз мне так сделали, у меня нет возможности поехать и забрать посылку оттуда! Примите меры и отправьте на правильный указанный адрес...

Здравствуйте ещё раз! Я уже месяц жду посылку — доставка идет очень долго. Обещали привезти в течение 5 дней, но этого не произошло! Почему всё так безответственно и медленно? Больше здесь заказывать не буду. Трек-номера не работают, нигде не отслеживаются! Служба поддержки клиентов тоже не отвеч...

В приложении указано, что товар был доставлен в пункт самовывоза, однако сам пункт выдачи сообщил, что новых поступлений посылок не было. Я крайне негодую из-за такого сервиса доставки, так как в посылке были подарки на 8 Марта, который уже прошёл. Прошу найти мой товар и доставить его в пункт выдач...

У меня возникли проблемы с заказами на платформе Temu. Я жду уже несколько недель, но никаких признаков прогресса нет. Статус моего заказа не менялся последние 10 дней. Я связался со службой поддержки, чтобы прояснить ситуацию или получить возврат средств, но вместо этого столкнулся с путаницей и за...

Я не могу получить свой заказ уже с 5 ноября 2024 года. Я пыталась связаться с доставкой, но они меня уже обманывают 4 неделю. Доставщик меня просто игнорирует, игнорирует мои смс и попытки связаться с ним. Что делать в этой ситуации и как связаться с администрацией доставки?

Во время покупок на Temu я заметил, что налоги включены в процесс покупки. Однако мне интересно, будут ли, как и в случае с некоторыми другими международными приложениями для покупок, взиматься дополнительные налоги при доставке, даже после того, как я уже оплатил налоги при оформлении заказа. Это н...

Я сделал заказ на сайте Temu, и с 7 августа он был отмечен как прошедший таможню и находящийся в процессе доставки. Однако прошло уже более 1,5 месяцев, а я до сих пор не получил свою посылку. Когда я связался , они сообщили, что посылка никогда не была доставлена им. Temu также не предоставил четко...

Я заказал кроссовки от TEMU и столкнулся с рядом проблем. Во-первых, доставка задержалась более чем на неделю, что уже было неприятно. Когда обувь наконец пришла, она оказалась не того размера и совершенно не соответствовала фотографиям на сайте. Материалы были настолько дешёвыми, что казалось, они ...

Я сделала заказ на Temu 28 июля, и сегодня уже 15 сентября — прошло 48 дней, а я до сих пор не получила свои товары. Статус отслеживания с 5 августа показывает "таможенное оформление", и с тех пор никаких обновлений не поступало. У меня нет никакой информации о том, прибудет ли мой заказ когда-либо,...

До увеличения налогов доставка заказов шла очень быстро, но после повышения налогов заказы никак не доставляются. Temu больше не делает возвраты, а служба поддержки говорит, что нужно просто ждать. Прошло уже 36 дней с момента моего заказа, и никаких новостей. В отслеживании посылки даже нет обновле...

25 июля я сделал заказ на Temu, и когда я проверяю приложение, мои товары все еще находятся на таможне. Когда я проверяю через транспортную компанию, система сообщает, что наш заказ не был передан в курьерскую службу. Прошло уже 1,5 месяца, и товары все еще на таможне. Центр решений в приложении дае...

Мой последний заказ на Temu меня очень раздражает. Уже пятнадцать дней он застрял на таможне Турции; все, что я слышу, это то, что таможня перегружена и мой товар все еще обрабатывается. Моя посылка прибыла из Китая в Турцию всего девять дней назад, но сегодня она уже больше двух недель стоит без дв...

Я чувствую разочарование и беспокойство из-за моего недавнего опыта с Temu и службой доставки. Мои заказы застряли в аэропорту на несколько дней, и почта не начала процесс таможенного оформления. Эта задержка особенно тревожна, так как я разместил заказ задолго до вступления в силу нового закона 21 ...

Мой заказ с номером PO-203-13325991701110171, который я разместил 29 июля, кажется, задержан на таможне. Прошло несколько дней, и обновлений нет. Я не знаю, где найти информацию. Я вижу номер службы доставки, но, к сожалению, прогресса нет. Прошло две недели, и я задаюсь вопросом, сталкиваются ли др...