Okko Несмотря на подписку Премиум, показывают рекламу на весь экран

У меня оформлена подписка «Премиум» на сервис Okko, оплата производится через Сбер. Несмотря на это, при использовании сервиса на телевизоре Xiaomi у меня на весь экран стала появляться реклама премьер сериалов. Такая ситуация наблюдается уже около одного дня и мешает нормальному просмотру контента. При оформлении «Премиум»-подписки я рассчитывал на сервис без подобной навязчивой полноэкранной рекламы. Прошу отключить показ этой рекламы в рамках моей подписки и привести условия пользования в соответствие с заявленными при подключении тарифа.