Okko Прошу Вернуть Деньги Списанные С Карты Несовершеннолетней Дочери
13.08.2026 с банковской карты моей несовершеннолетней дочери без нашего осознанного согласия было списано 399 ₽ в пользу сервиса Okko через подписку, оформленную на смарт‑телевизоре. О платной подписке и предстоящем списании денег мы предварительно уведомлены не были, подтверждение списания увидели уже по факту операции. Сразу после обнаружения списания я обратился в поддержку Okko и в банк, однако на данный момент никакого внятного ответа и решения по сложившейся ситуации я не получил. Прошу вернуть ошибочно списанные 399 ₽ на карту моей дочери и отменить действующую подписку Okko, чтобы в дальнейшем подобные списания не производились.
Изменения
Я проживаю в городе Нальчик и пользуюсь сервисом Okko на телевизоре, аккаунт оформлен на имя Дианы. Ранее я подключала пробный месяц подписки Okko бесплатно, после чего не планировала её продлевать на платной основе. Однако 13.08.2026 с моей карты было списано 399 рублей в пользу YM*OKKO MOSCOW RUS без моего согласия на дальнейшее платное пользование.
На данный момент подписка продолжает действовать, я её не продлевала осознанно и не была должным образом уведомлена о переходе пробного периода в платный. Считаю данное списание необоснованным и нарушающим мои ожидания как пользователя, оформившего именно бесплатный пробный период.
Прошу вернуть неправомерно списанные 399 рублей за указанное списание и отменить дальнейшую подписку, чтобы в будущем деньги с моей карты не списывались.