Okko дважды списал оплату за месяц, но продлил подписку только на 10 дней

15 и 16 февраля текущего года с моей банковской карты было дважды списано по 399 рублей за подписку Okko, при этом сама подписка была продлена только на один месяц. Я обратился в поддержку, после чего мне вернули сумму за один месяц и дополнительно продлили подписку всего на 10 дней, а не на полный месяц, хотя оплата фактически проходила два раза подряд. Прошу учесть, что из-за двойного списания я понёс расход в размере двух абонентских оплат, и прошу продлить мою подписку ещё как минимум на один полный месяц сверх уже предоставленных 10 дней, чтобы компенсировать некорректное списание средств.