17.03.2026 с моей банковской карты была списана сумма 399 рублей за подписку ОККО «Прайм» на номер телефона 7***, однако сама подписка так и не появилась в моем аккаунте, доступ к оплаченному контенту отсутствует. Фактически деньги списаны, а услуга не предоставлена. После списания я не смог дозвониться в службу поддержки ОККО, так как по телефону сервис постоянно недоступен, и решить вопрос через операторов не получилось. Прошу в кратчайшие сроки подключить к моему аккаунту ОККО оплаченный пакет «Прайм» на полный период, соответствующий списанию 399 рублей, либо предоставить понятное объяснение, почему подписка не была активирована при успешном списании средств.
Я оформил пробный период Окко по подписке СберПрайм через приложение Окко на телевизоре, при этом условия подразумевали отсутствие списаний в течение ...
Я пользовался подпиской Okko, которую отключил ещё в прошлом году, однако списания средств почему‑то продолжаются. Сегодня, 17.01.2026, в 12:15 с моей банковской карты MIR‑4292 через Сбербанк было списано 399 рублей с назначением платежа YM*OKKO, при этом в Сбербанк Онлайн указано, что у меня вообще...
Я оформила в Окко пробный период подписки за 1 рубль, после чего никаких платных услуг оформлять не планировала. Сегодня с меня неожиданно была списана сумма 374,30 рубля за подписку Окко, хотя я не давала согласия на дальнейшее платное продление и не получала понятных уведомлений о предстоящем спис...
23.12.2025 на моём аккаунте Okko с ID 337765189 была ошибочно оформлена подписка «Премиум», которой я не пользовалась и не планировала пользоваться. В 9:32 с банковской карты Сбербанка, последние цифры 7989, было списано 701,27 рубля. Как мне пояснили, сумма сформировалась с учётом каких‑то бонусов,...
Я пользуюсь сервисом Окко и в текущем месяце у меня впервые произошла попытка списания средств за подписку в размере 260 рублей. Списать деньги не удалось из-за недостаточного количества средств на карте, однако подписка продолжает числиться активной, и в дальнейшем также могут происходить попытки с...
Комментарии