Okko списывает деньги с моей карты за чужую подписку — прошу отключить и вернуть средства
Я проживаю в городе Якутск и столкнулся с проблемой списаний денежных средств в пользу сервиса Окко с моей банковской карты Сбербанка при отсутствии каких‑либо автоплатежей или подписок в СберОнлайне. Выписки по карте показывают регулярные списания: 27.10.2025 — 299 рублей, 26.11.2025 — 299 рублей, 26.12.2025 — 299 рублей и 26.01.2026 — 399 рублей. При этом в приложении СберОнлайн нет действующих автоплатежей или подписок, связанных с Окко. Я обратился в поддержку Окко, где мне сообщили, что подписка оформлена на другой профиль, к которому у меня нет доступа, так как я больше не общаюсь с владельцем этого профиля. Таким образом, моя карта продолжает использоваться для оплаты подписки на чужом аккаунте, а отключить ее самостоятельно я не могу. Прошу отключить эту подписку, отвязать мою банковскую карту от чужого профиля Окко и вернуть денежные средства, списанные за тот период, когда в СберОнлайне отсутствовали какие‑либо оформленные автоплатежи в пользу Окко.
