Я проживаю в городе Якутск и столкнулся с проблемой списаний денежных средств в пользу сервиса Окко с моей банковской карты Сбербанка при отсутствии каких‑либо автоплатежей или подписок в СберОнлайне. Выписки по карте показывают регулярные списания: 27.10.2025 — 299 рублей, 26.11.2025 — 299 рублей, 26.12.2025 — 299 рублей и 26.01.2026 — 399 рублей. При этом в приложении СберОнлайн нет действующих автоплатежей или подписок, связанных с Окко. Я обратился в поддержку Окко, где мне сообщили, что подписка оформлена на другой профиль, к которому у меня нет доступа, так как я больше не общаюсь с владельцем этого профиля. Таким образом, моя карта продолжает использоваться для оплаты подписки на чужом аккаунте, а отключить ее самостоятельно я не могу. Прошу отключить эту подписку, отвязать мою банковскую карту от чужого профиля Окко и вернуть денежные средства, списанные за тот период, когда в СберОнлайне отсутствовали какие‑либо оформленные автоплатежи в пользу Окко.
Я пользовался подпиской Okko, которую отключил ещё в прошлом году, однако списания средств почему‑то продолжаются. Сегодня, 17.01.2026, в 12:15 с моей банковской карты MIR‑4292 через Сбербанк было списано 399 рублей с назначением платежа YM*OKKO, при этом в Сбербанк Онлайн указано, что у меня вообще...
Я пользуюсь сервисом Окко и в текущем месяце у меня впервые произошла попытка списания средств за подписку в размере 260 рублей. Списать деньги не удалось из-за недостаточного количества средств на карте, однако подписка продолжает числиться активной, и в дальнейшем также могут происходить попытки с...
Я оформил пробный период Окко по подписке СберПрайм через приложение Окко на телевизоре, при этом условия подразумевали отсутствие списаний в течение ...
23.12.2025 на моём аккаунте Okko с ID 337765189 была ошибочно оформлена подписка «Премиум», которой я не пользовалась и не планировала пользоваться. В 9:32 с банковской карты Сбербанка, последние цифры 7989, было списано 701,27 рубля. Как мне пояснили, сумма сформировалась с учётом каких‑то бонусов,...
15 и 16 февраля текущего года с моей банковской карты было дважды списано по 399 рублей за подписку Okko, при этом сама подписка была продлена только на один месяц. Я обратился в поддержку, после чего мне вернули сумму за один месяц и дополнительно продлили подписку всего на 10 дней, а не на полный ...
Комментарии