Доступ к Okko закрылся сразу после отмены. Как получить возврат за подписку Okko?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 12 августа 10:03

Доступ к Okko закрылся сразу после отмены. Как получить возврат за подписку Okko
Если сервис закрыл доступ немедленно, хотя период уже оплачен, вы имеете право потребовать частичный возврат:

Зафиксируйте факт — сделайте скриншоты, что доступ пропал, и укажите дату списания.

Обратитесь в Okko с требованием вернуть деньги за неиспользованные дни.

Если подписка шла через App Store/Google Play — запросите возврат в магазине приложений (у Apple есть 14 дней на возврат, у Google — индивидуально).

При отказе — направьте претензию и приложите доказательства того, что услуга не была оказана в полном объёме.

💡 Если возврат не сделали или тянут с ответом — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать нарушение и ускорить решение.

Голосовать