Доступ к Okko закрылся сразу после отмены. Как получить возврат за подписку Okko?
0
Доступ к Okko закрылся сразу после отмены. Как получить возврат за подписку Okko
Если сервис закрыл доступ немедленно, хотя период уже оплачен, вы имеете право потребовать частичный возврат:
Зафиксируйте факт — сделайте скриншоты, что доступ пропал, и укажите дату списания.
Обратитесь в Okko с требованием вернуть деньги за неиспользованные дни.
Если подписка шла через App Store/Google Play — запросите возврат в магазине приложений (у Apple есть 14 дней на возврат, у Google — индивидуально).
При отказе — направьте претензию и приложите доказательства того, что услуга не была оказана в полном объёме.
💡 Если возврат не сделали или тянут с ответом — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать нарушение и ускорить решение.