Автопродление подписки и списание денег после пробного периода Okko без моего согласия
Я оформила в Окко пробный период подписки за 1 рубль, после чего никаких платных услуг оформлять не планировала. Сегодня с меня неожиданно была списана сумма 374,30 рубля за подписку Окко, хотя я не давала согласия на дальнейшее платное продление и не получала понятных уведомлений о предстоящем списании. Ситуация стала для меня полной неожиданностью, так как я исходила из того, что пробный период не повлечёт за собой автоматическое списание такой суммы. Я пыталась связаться с Окко по горячей линии, но дозвониться не удалось: телефон не берут, получить разъяснения по ситуации я не могу. Прошу вернуть ошибочно, по моему мнению, списанную сумму 374,30 рубля и полностью отключить/отменить мою подписку на Окко, чтобы в дальнейшем подобные списания не повторялись. Также прошу предоставить разъяснение, на каком основании было произведено данное списание после пробного периода.
