Я пользуюсь сервисом Okko через подписку СберПрайм на смартфоне Honor 200 Pro в городе Ессентуки. Уже около недели приложение Okko не загружается: появляется только заставка, после чего ничего не происходит и сервис дальше не работает. За это время я неоднократно пытался обратиться в поддержку Okko и СберПрайм, но дозвониться до специалистов так и не удалось, поэтому проблему решить не получается и доступ к сервису фактически отсутствует. Прошу в кратчайшие сроки устранить техническую неполадку, из‑за которой Okko на моём Honor 200 Pro не загружается и зависает на заставке, а также обеспечить стабильную работу сервиса по моей действующей подписке СберПрайм.
Я являюсь пользователем сервиса Okko Прайм на Android-устройстве в городе Пермь (Россия), при этом с начала текущего года столкнулся с постоянной технической проблемой: при попытке просмотра любого видео в приложении воспроизводится только звук, тогда как изображение полностью отсутствует. Такая сит...
Пользуюсь подпиской Окко «Оптимум», при этом на телевизоре Xiaomi приложение Окко с декабря не работает корректно. После экрана поиска сервис дальше не загружается и появляется сообщение об ошибке. На других устройствах подписку я использую полноценно, проблема наблюдается только на телевизоре. Я пы...
Я пользуюсь платным тарифом Окко на планшете с операционной системой Android. При запуске приложения периодически появляется рекламная заставка, которая зависает и длится бесконечно, из‑за чего я вообще не могу зайти в приложение и начать просмотр. Считаю недопустимым наличие подобных рекламных заст...
Я оформил подписку Okko Прайм и оплачиваю её, однако с 14.02.2026 у меня совсем не включаются футбольные трансляции на телевизоре LG в городе Бугульма. При попытке запустить любой футбольный матч изображение не появляется, на экране только бесконечно крутится значок загрузки и матч так и не начинает...
17.03.2026 с моей банковской карты была списана сумма 399 рублей за подписку ОККО «Прайм» на номер телефона 7***, однако сама подписка так и не появилась в моем аккаунте, доступ к оплаченному контенту отсутствует. Фактически деньги списаны, а услуга не предоставлена. После списания я не смог дозвони...
Комментарии