Служба поддержки Max Мессенджера не отвечает или присылает шаблонные ответы. Как добиться реального рассмотрения обращения?

24 апреля меня внезапно выкинуло из мобильного приложения Max, после чего я больше не могу в него войти. Приложение пишет, что пользователь с указанным номером телефона не найден, а код, который приходит для входа, оно отмечает как неверный. Ранее я использовала приложение Max в России, авторизация ...

Я пользуюсь мобильным приложением Max Messenger на Android с номером телефона +79****7, находясь в Москве, Россия. 22.04.2026 я неожиданно потерял доступ к своему аккаунту: при попытке входа система выдает ошибку «пользователь не найден» и не позволяет авторизоваться. Сразу после возникновения пробл...

19 апреля я столкнулась с серьёзной проблемой при использовании мессенджера Макс: я не смогла войти в свой аккаунт, зарегистрированный на номер телефона 89******7. Как выяснилось, мой профиль был взломан, злоумышленники изменили фотографию профиля и вышли из некоторых чатов. При этом в моём профиле ...

Я пользовался мобильным приложением MAX на телефоне Cubot King Kong с номером телефона 8-93*****. Три дня назад меня внезапно выкинуло из приложения без каких‑либо уведомлений или объяснений причин. С тех пор я не могу восстановить доступ к аккаунту, так как при попытке входа и запросе кода система ...

22 апреля 2026 года примерно в 13:00 мой аккаунт в мессенджере «макс», зарегистрированный на номер телефона +7 9******6, перестал открываться. Приложение на Android просто не заходит в аккаунт, без каких‑либо понятных уведомлений или пояснений. Я дважды обращался в службу поддержки, однако вместо ре...

Меня зовут Яна, я являюсь пользователем мобильного приложения MAX в городе Екатеринбург. В начале апреля 2026 года я столкнулась с тем, что не смогла войти в свой аккаунт. При попытке восстановить доступ по своему номеру телефона 89******0 после ввода номера мне приходил код, я его вводила, но далее...

Я пользуюсь мобильным приложением МАХ мессенджер на Android, и в начале февраля 2026 года мой аккаунт, зарегистрированный на номер телефона +7ХХХХХХХХ49, был взломан. Я утратил доступ к своему профилю, и сейчас не могу войти в приложение и пользоваться своим номером в данном сервисе. Я нахожусь в Ро...

Пользуюсь мессенджером MAX на телефоне, мой номер телефона 89*******4. 13 апреля 2026 я в последний раз успешно заходила в свой аккаунт, после чего столкнулась с проблемой доступа. Сейчас при попытке входа в мессенджер я ввожу свой номер телефона, получаю СМС с кодом подтверждения, но после ввода ко...

Вчера примерно в 14:30 меня внезапно выкинуло из моего аккаунта в мессенджере МАКС, после чего при попытке входа появляется сообщение «пользователь заблокирован или удалён», и войти больше не получается. Я пользуюсь сервисом с устройств на Android, а также с ПК на Windows, и сейчас полностью лишен д...

7 апреля 2026 года мой аккаунт в мессенджере «Макс», привязанный к номеру телефона +7 XXX XXX 7380, был взломан. Я пользуюсь мессенджером в России с телефона iPhone. После взлома, насколько я могу предположить, мой аккаунт мог использоваться для рассылки ссылок, однако точной информации о действиях ...

Я пользуюсь мессенджером Max на смартфоне Tecno под управлением Android. Со вчерашнего дня я не могу войти в свой аккаунт. После ввода кода из SMS система запрашивает пароль, который я никогда не устанавливал. При попытке воспользоваться функцией «забыл пароль» должен прийти код на мою электронную п...

Я пользуюсь мобильным приложением MAX, однако уже в течение двух дней не могу в него войти, так как при авторизации на мой номер телефона 8909***2995 не приходят SMS‑коды для входа. Проблема сохраняется до сих пор, вход в приложение полностью заблокирован из‑за отсутствия SMS‑подтверждения. Я неодно...

Я обращаюсь с жалобой на работу приложения Max и службы поддержки. Я не могу войти в свой аккаунт, так как забыла пароль, при этом почта к аккаунту не была привязана. Аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7********46, доступ к этому номеру у меня есть. 10 числа я столкнулась с проблемой входа и...

Я пользуюсь мобильным приложением «Мессенджер Макс» на Android в городе Геленджик (Россия) и уже четыре дня подряд не могу войти в свой профиль. На мой номер телефона приходит СМС с кодом, однако после ввода кода приложение выдает сообщение «пользователь не найден», из‑за чего я полностью лишена дос...

Я являюсь пользователем сервиса Max и сегодня столкнулась с проблемой внезапной потери доступа к своему профилю. Приложение само по себе вылетело, после чего при попытке войти система начала требовать пароль, который я не помню. При этом восстановить доступ без почты сервис не позволяет, а удалять п...

05.04.2026 примерно в 11:00 был взломан аккаунт в чат‑мессенджере МАХ, зарегистрированный на номер телефона моей мамы Татьяны: +7 9*********. Мошенники получили полный доступ к учётной записи, изменили аватар, начали рассылать сообщения от её имени и установили дополнительный пароль, из‑за чего с 11...

Обращаюсь с жалобой на блокировку моего аккаунта в мессенджере МАХ без указания каких‑либо причин и без последующей реакции службы поддержки. Мой аккаунт в МАХ был заблокирован ориентировочно в ноябре–декабре 2025 года, с тех пор доступ к нему полностью ограничен. При этом никакой причины блокировки...

31 марта у меня был угнан аккаунт в мессенджере MAX на Android. После захвата аккаунта я полностью потерял к нему доступ. Мой аккаунт зарегистрирован под никнеймом «лдь рдййй» и на момент угона я находился в селе Архангельское. Сразу после этого, начиная с 31 марта, я неоднократно пытался связаться ...

31.03.2026 был взломан мой аккаунт Max, после чего злоумышленники сменили пароль, и я полностью утратил доступ к своей учётной записи. Аккаунт был зарегистрирован на номер телефона 89002360813, вход в него я обычно осуществлял с телефона Redmi Note 12. Восстановить доступ к аккаунту самостоятельно у...

29 марта 2026 года примерно с 20:00 я не могу войти в свой профиль в мессенджере MAX по номеру телефона. При попытке авторизации приложение выдаёт сообщение о том, что было слишком много попыток входа и предлагает попробовать позже, однако доступ так и не восстанавливается. В тот же день я попыталас...