Служба поддержки Max Мессенджера не отвечает или присылает шаблонные ответы. Как добиться реального рассмотрения обращения?

24.03.2026 примерно в 10:00 мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона +7 9*****, был взломан мошенниками. Злоумышленники получили полный доступ к учётной записи, начали отправлять сообщения от моего имени и установили дополнительный пароль, из‑за чего я больше не могу в...

Я пользовался мессенджером MAX, однако 22.03.2026 мой аккаунт был заблокирован сразу после того, как я установил пароль для входа. После установки пароля я утратил доступ к своему аккаунту без каких‑либо понятных объяснений причин блокировки. Я обратился в поддержку через чат, где мне ответил бот и ...

Я пользовалась мессенджером MAX, вход осуществляла по номеру телефона +7****. 23.03.2026 около 23:30 приложение работало нормально, я находилась в мессенджере без каких‑либо проблем. Утром 24.03.2026 при попытке войти в приложение код доступа приходил по СМС, но при вводе высвечивалось сообщение кра...

Я являюсь пользователем мессенджера Messenger Max в Санкт‑Петербурге, мой аккаунт привязан к номеру телефона 8****. Вчера вечером, примерно в 23:00, мой аккаунт был заблокирован, после чего я полностью утратила доступ к мессенджеру. При попытке войти в приложение мне удается ввести номер телефона, о...

Я пользуюсь мессенджером Max через приложение на Android и столкнулась с очень неприятной ситуацией. 20 марта я изменила имя в своём личном аккаунте, после чего меня сразу выбросило из учётной записи. С этого момента я больше не могу войти в аккаунт: при попытке входа указываю свой номер телефона, п...

Я пользуюсь мессенджером Max, в котором 21 марта 2026 года был заблокирован пользовательский аккаунт, зарегистрированный на номер телефона 8****. Блокировка произошла без каких‑либо предварительных уведомлений или объяснений со стороны сервиса, при этом я использую мессенджер как в повседневной жизн...

Я пользовался сервисом Max в городе Набережные Челны через приложение на телефоне с Android. Около пяти месяцев назад при входе в приложение стало постоянно появляться сообщение, что мой аккаунт заблокирован или удалён, из‑за чего я полностью лишён возможности пользоваться сервисом. Я неоднократно п...

Пишу по поводу проблемы с моим аккаунтом в мессенджере MAX. До недавнего времени я пользовался им без каких‑либо затруднений, вход осуществлялся по номеру телефона. Примерно пять дней назад обнаружил, что при попытке входа приложение сообщает, что мой аккаунт удалён или заблокирован. Я нахожусь в То...

В марте 2026 года на моём телефоне Redmi Note 11 Pro с операционной системой Android возникла проблема с доступом к мессенджеру Max. Приложение установлено, однако при попытке авторизации я не могу войти в аккаунт: при вводе пароля постоянно появляется сообщение «Неверный пароль. Попробуйте еще раз»...

Обращаюсь с жалобой на блокировку моего аккаунта в мессенджере Max, зарегистрированного на номер телефона 79****. При попытке входа в аккаунт я вижу сообщение о том, что он заблокирован или удалён. Ранее я уже обращался в поддержку, и мне сообщили, что аккаунт будет заблокирован через месяц, однако ...

Я пользовалась приложением Max на смартфоне Xiaomi 15T с операционной системой Android 15 в России, Ставропольский край, посёлок Пятигорский. 23 марта, примерно до 15:00, у меня была возможность нормально заходить в свой аккаунт, после чего при очередной попытке входа появилось сообщение: «Ваш аккау...

Служба поддержки Max, При входе в приложение Max у меня постоянно появляется сообщение, что аккаунт заблокирован или удалён, и я не могу пользоваться сервисом. Прошу восстановить мой аккаунт в приложении Max и вернуть полный доступ к сервису. В службе поддержки Макс никто ничего не отвечает оператор...

20.03.2026 мой аккаунт в приложении МАХ был заблокирован по причине так называемой подозрительной активности, после чего я полностью потерял доступ к своему профилю и услугам сервиса. Я уже обращался в поддержку МАХ по поводу блокировки аккаунта, однако до настоящего момента вопрос не решен и никако...

Я пользуюсь мобильным приложением мессенджера MAX на территории России, в городе Севастополь (Крым). Три суток назад мой аккаунт, привязанный к номеру телефона +7 9****, был заблокирован или удалён, после чего доступ к нему полностью отсутствует. В течение трёх суток я неоднократно обращалась в служ...

Сегодня, примерно в 11:00 утра, в мессенджере Max был заблокирован мой номер телефона 8***, к которому привязан мой аккаунт под именем Юлиана Дорош. Меня зовут Юлиана. После блокировки я потеряла доступ к своему аккаунту и не могу пользоваться мессенджером. Сразу после этого я написала в техподдержк...

Я пользуюсь мессенджером MAX на Android и с 20 марта не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации по номеру телефона приложение каждый раз показывает сообщение о том, что было много попыток и нужно попробовать позже, однако даже спустя время ситуация не меняется и войти я так и не могу. Я н...

9 февраля 2026 года мой аккаунт в мобильном приложении MAX (мессенджер, iOS) был взломан. В тот же день я сразу обратилась в техническую поддержку MAX и подробно описала проблему. 14 февраля мне прислали инструкцию по очистке телефона от возможных вирусов, я в этот же день выполнила все рекомендации...

20.03.2026 я зарегистрировал аккаунт в мобильном приложении Max Мессенджер на номер телефона +79180900052 для рабочих целей. Практически сразу после регистрации мой аккаунт был заблокирован, я не успел даже воспользоваться мессенджером, что мешает мне использовать его для работы. Прошу разблокироват...

Я пользовалась мессенджером MAX на iPhone 12 Pro Max, но с ноября не могу войти в свой аккаунт. При попытке входа приложение каждый раз пишет, что аккаунт заблокирован или удалён, при этом никаких уведомлений с объяснением причин блокировки я не получала. Я неоднократно обращалась в службу поддержки...

17 марта мой аккаунт в сервисе «Макс», зарегистрированный на номер телефона +7 *** и используемый на iPhone 16, был заблокирован, после чего при попытке входа появляется сообщение, что пользователь удалён или заблокирован. Мессенджер использовался мной исключительно для переписки, и сейчас я полност...

Пользуюсь мессенджером МАХ на телефоне iPhone 17 Pro, номер аккаунта привязан к телефону +7*****. 16.03.2026 при попытке входа в приложение я столкнулась с тем, что система выдает сообщение о слишком большом количестве попыток входа и не дает авторизоваться. С этого момента я не могу восстановить до...

Я пользовался мессенджером MAX в России, вход в приложение всегда осуществлял по номеру телефона 89006791122. 24 февраля я получил уведомление о том, что якобы вышел из аккаунта, хотя никаких действий по выходу не предпринимал. После этого я не смог снова войти в приложение, система предлагала удали...