Вчера примерно в 14:30 меня внезапно выкинуло из моего аккаунта в мессенджере МАКС, после чего при попытке входа появляется сообщение «пользователь заблокирован или удалён», и войти больше не получается. Я пользуюсь сервисом с устройств на Android, а также с ПК на Windows, и сейчас полностью лишен доступа к своему аккаунту и переписке. Никаких нарушений правил сервиса с моей стороны мне неизвестно, предупреждений о возможной блокировке я не получал. Единственное, что могло отличаться от обычного использования, — это более активное пользование аккаунтом в последние примерно 30 минут перед блокировкой, но ничего противоправного или подозрительного я не совершал. После блокировки я неоднократно пытался связаться с поддержкой: направлял обращения через форму на сайте по адресу help.max.ru в разделе технических проблем, писал в бота поддержки на сайте max.ru/support с другого устройства, а также обращался через раздел поддержки в приложении на Android. Со вчерашнего дня я направляю сообщения примерно каждый час по всем этим каналам, но до настоящего момента не получил ни одного ответа и не вижу никакой реакции. Прошу разблокировать мой аккаунт в мессенджере МАКС и восстановить доступ к нему, а также предоставить разъяснение, по какой причине была произведена блокировка без уведомлений и ответа от службы поддержки.
Я пользовался мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android. Позавчера мой аккаунт в Max был взломан. После этого я восстановил доступ к учётной записи, однако войти в неё теперь не могу: приложение выдаёт сообщение «Аккаунт заблокирован или удалён». Аккаунт был зарегистрирован на мой...
Я являюсь пользователем мессенджера MAX, в который захожу по номеру телефона. 18.02.2026 мой аккаунт был неожиданно заблокирован, и при попытке входа приложение выдаёт сообщение «пользователь заблокирован или удалён». После этого я полностью лишился доступа к своему аккаунту. Мессенджер MAX я исполь...
Я пользовался мессенджером MAX, однако 22.03.2026 мой аккаунт был заблокирован сразу после того, как я установил пароль для входа. После установки пароля я утратил доступ к своему аккаунту без каких‑либо понятных объяснений причин блокировки. Я обратился в поддержку через чат, где мне ответил бот и ...
Я являюсь пользователем мобильного приложения‑мессенджера «Max: общение, звонки, сервисы» на Android. При попытке войти в свой профиль я вижу сообщение о том, что пользователь заблокирован и удален. В последний раз я была в сети 19 декабря 2025 года, после этого в приложение не заходила, поэтому бло...
Я пользуюсь сервисом MAX и столкнулся с проблемой доступа к своему аккаунту. 26.03.2026 при попытке войти через браузер на компьютере я был выкинут из приложения на телефоне, после чего при входе в аккаунт появилось сообщение, что пользователь удалён или заблокирован. С тех пор я не могу войти в сво...
Комментарии