Повторный взлом аккаунта в Max Мессенджер: мошенники сменили почту, утерян доступ к школьным чатам

Я являюсь пользователем приложения MAX на смартфоне Samsung Galaxy S24 Ultra. У меня уже второй раз взламывают аккаунт MAX. В первый раз мне удалось удалить старый аккаунт и создать новый, при этом я потеряла все родительские чаты. После этого я создала новый аккаунт с двойной защитой, однако спустя время его снова взломали, последний взлом произошёл сегодня около 4:00 утра по времени Ханты‑Мансийска. Сегодня ночью кто‑то зашёл в мой аккаунт MAX, я не успела нажать, что это была не я, после чего приложение вылетело. Злоумышленники сменили адрес электронной почты, привязав к аккаунту свою почту, и я больше не могу восстановить доступ. Ранее к аккаунту была привязана моя почта k****@gmail.com. Сейчас при попытке входа в MAX появляется сообщение о слишком большом количестве попыток ввода пароля, система просто не пускает меня, при этом меня информируют, что в сети находится кто‑то другой вместо меня, но сообщения не читаются. Внутри аккаунта MAX были привязаны все наши родительские чаты, а также детский сад и школа, поэтому потеря доступа создаёт для меня серьёзные трудности в общении и контроле за детьми. Я уже пыталась связаться с поддержкой MAX, смогла выйти на чат и написать, но мне отвечал только бот, затем чат пропал, и я больше не могу его найти и продолжить обращение. Прошу восстановить мне доступ к моему аккаунту MAX, который ранее был привязан к адресу электронной почты [email protected], а также помочь вернуть все данные по привязанным родительским чатам, садику и школе. Прошу проверить факт взлома, зафиксировать несанкционированные входы и предоставить мне понятный способ связи с живым оператором поддержки для окончательного решения проблемы.