Max Мессенджер Игнорирование Заявлений На Удаления Аккаунта

22

Я пользуюсь мессенджером Max, аккаунт привязан к моему федеральному номеру телефона. 17.06 я через специальную форму в самом приложении подал заявление на удаление аккаунта и прекращение обработки моих персональных данных. В приложении указано, что на удаление отводится 30 дней, однако этот срок уже истёк, а аккаунт до сих пор не удалён. После этого я еще раз подал заявление через ту же форму в приложении, а также направил запрос на удаление аккаунта по электронной почте. В ответ на мои обращения по e‑mail я неоднократно получал один и тот же шаблонный ответ с рекомендацией просто обновить приложение, при этом по сути вопроса об удалении аккаунта и прекращении обработки персональных данных ответа нет. В самом приложении доступен только чат‑бот, живой поддержки фактически нет, поэтому решить вопрос с помощью службы поддержки невозможно. В итоге мои заявления на удаление аккаунта остаются без реального рассмотрения, а мои персональные данные продолжают обрабатываться без моего согласия. Прошу немедленно удалить мой аккаунт в мессенджере Max, прекратить обработку и хранение моих персональных данных, а также письменно подтвердить выполнение этих действий. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в надзорные органы и публично освещать сложившуюся ситуацию.

Комментарии

Похожие жалобы

Max Мессенджер не удаляет аккаунт и продолжает хранить мои данные, игнорирует запрос

Обращаюсь с жалобой на действия ООО «МАХ», являющегося собственником мессенджера Max, в связи с некорректным удалением м...

Max Мессенджер Заблокировали аккаунт, Тех Поддержка Не Отвечает

Я пользуюсь личным аккаунтом Max в приложении для iOS. Недавно я запустил процедуру удаления аккаунта, однако 30 дней ещ...

Max Мессенджер Проблема С Доступом, не могу  войти в аккаунт и удалить его без доступа к приложению

Я являюсь пользователем мессенджера MAX в России. Мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона 89****5. Со вчерашнего д...

Max Мессенджер ограничил аккаунт на 30 дней по жалобе без нарушений, У Меня Только Рабочие Там Чаты

183

Я пользуюсь мессенджером Max на iOS и столкнулась с повторным, на мой взгляд, необоснованным ограничением аккаунта. Сего...

Max Мессенджер Блокировка Аккаунта и Игнор Поддержки

Пишу по поводу проблемы с моим аккаунтом в мессенджере MAX. До недавнего времени я пользовался им без каких‑либо затрудн...

1 комментарий