Max Мессенджер Игнорирование Заявлений На Удаления Аккаунта
Я пользуюсь мессенджером Max, аккаунт привязан к моему федеральному номеру телефона. 17.06 я через специальную форму в самом приложении подал заявление на удаление аккаунта и прекращение обработки моих персональных данных. В приложении указано, что на удаление отводится 30 дней, однако этот срок уже истёк, а аккаунт до сих пор не удалён. После этого я еще раз подал заявление через ту же форму в приложении, а также направил запрос на удаление аккаунта по электронной почте. В ответ на мои обращения по e‑mail я неоднократно получал один и тот же шаблонный ответ с рекомендацией просто обновить приложение, при этом по сути вопроса об удалении аккаунта и прекращении обработки персональных данных ответа нет. В самом приложении доступен только чат‑бот, живой поддержки фактически нет, поэтому решить вопрос с помощью службы поддержки невозможно. В итоге мои заявления на удаление аккаунта остаются без реального рассмотрения, а мои персональные данные продолжают обрабатываться без моего согласия. Прошу немедленно удалить мой аккаунт в мессенджере Max, прекратить обработку и хранение моих персональных данных, а также письменно подтвердить выполнение этих действий. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в надзорные органы и публично освещать сложившуюся ситуацию.





