Max Мессенджер заблокировал аккаунт после создания рабочей группы, пишет пользователь не найден

18.06.2026 при создании рабочей группы в сервисе Max мой аккаунт неожиданно был заблокирован, после чего при попытке входа появляется сообщение, что пользователь не найден. С этого момента я полностью лишена доступа к своему аккаунту и не могу им пользоваться. После блокировки я многократно обращалась в службу поддержки Max с просьбой разобраться в ситуации и восстановить доступ, однако до настоящего времени не получила никакого ответа и разъяснений по поводу причин блокировки и возможных сроков решения проблемы. Прошу разблокировать мой аккаунт и вернуть мне доступ к нему, а также предоставить официальный ответ с указанием причин блокировки и информации о предпринятых мерах по её снятию.