Max Мессенджер мой Аккаунт взломали и я не знаю как могу восстановить доступ к нему, нужна помошь
19 апреля я столкнулась с серьёзной проблемой при использовании мессенджера Макс: я не смогла войти в свой аккаунт, зарегистрированный на номер телефона 89******7. Как выяснилось, мой профиль был взломан, злоумышленники изменили фотографию профиля и вышли из некоторых чатов. При этом в моём профиле в Макс были подтверждены Госуслуги и электронная почта, что создаёт для меня дополнительные риски. Я нахожусь в городе Барнаул, доступ к номеру телефона 89******7 у меня сохранён, я могу получать на него SMS и звонки, однако самостоятельно восстановить доступ к аккаунту через стандартные способы авторизации не получается, а также не удаётся удалить аккаунт. 20 апреля я обратилась в поддержку мессенджера Макс через форму на сайте и по электронной почте, подробно описала ситуацию с взломом и невозможностью входа, но до настоящего времени никакой реакции или помощи со стороны сервиса не получила. Обращение в МФЦ также не помогло, сотрудники не смогли восстановить мне доступ или удалить профиль. Прошу в кратчайшие сроки помочь восстановить мне доступ к моему аккаунту Макс на номере 89*****7 либо предоставить чёткий и рабочий алгоритм действий для его восстановления с учётом того, что номер телефона находится в моём распоряжении. Также прошу учесть факт привязки к профилю Госуслуг и электронной почты и принять меры для обеспечения безопасности моих персональных данных и предотвращения их возможного несанкционированного использования.
