Я обращаюсь с жалобой на работу приложения Max и службы поддержки. Я не могу войти в свой аккаунт, так как забыла пароль, при этом почта к аккаунту не была привязана. Аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7********46, доступ к этому номеру у меня есть. 10 числа я столкнулась с проблемой входа и с этого времени пытаюсь получить помощь от техподдержки. Я обращалась по электронной почте, однако в ответ получила только шаблонное письмо, которое не содержит реального решения и не позволяет мне восстановить доступ к аккаунту. Прошу в сжатые сроки восстановить мой аккаунт по номеру телефона +7********46 и предоставить мне возможность задать новый пароль. Также прошу дать мне понятный и предметный ответ по результатам рассмотрения моего обращения.
Я являюсь пользователем сервиса Max и сегодня столкнулась с проблемой внезапной потери доступа к своему профилю. Приложение само по себе вылетело, после чего при попытке войти система начала требовать пароль, который я не помню. При этом восстановить доступ без почты сервис не позволяет, а удалять п...
Я пользуюсь мессенджером MAX и сейчас не могу войти в свой аккаунт, который был зарегистрирован на номер телефона +7 9****6. При попытке авторизации я ввожу свой номер, код подтверждения подставляется автоматически, после чего появляется сообщение «пользователь не найден». Ранее этот номер успешно и...
Я пользуюсь мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android, мой аккаунт привязан к номеру телефона +7 ***. 06.03.2026 мой аккаунт был за...
Я пользовалась мобильным приложением мессенджера Max, вход осуществляла по номеру телефона 8 9****4. Примерно 2–3 апреля у меня начали исчезать чаты и закреплённые сообщения, в том числе важные рабочие переписки. Это привело к утрате доступа к значимой рабочей информации и уже создало серьёзные труд...
Я пользовалась сервисом Max через профиль, привязанный к номеру телефона +7***. Сегодня днём при попытке входа я получила код подтверждения, однако после его ввода появилось сообщение «пользователь заблокирован», и доступ к профилю был полностью прекращён. Подписка у меня была бесплатной, никаких ув...
Комментарии