Max Мессенджер не отправляет письмо для восстановления пароля и поддержка игнорирует обращение

Я обращаюсь с жалобой на работу службы поддержки компании Max. 15.07.2026 я попытался восстановить пароль к своему аккаунту через форму восстановления, однако при этом возникает ошибка, и письмо для восстановления пароля на мою почту не приходит. Самостоятельно восстановить доступ к аккаунту я не могу. В тот же день я написал в службу поддержки Max по электронной почте с просьбой помочь восстановить доступ и разобраться с ошибкой при восстановлении пароля. На момент обращения этой жалобы прошло уже 7 дней, однако никакого ответа от поддержки я так и не получил. Прошу в кратчайшие сроки восстановить мне доступ к аккаунту и предоставить разъяснения по поводу невозможности стандартного восстановления пароля и отсутствия ответа от службы поддержки.