Заблокировали Номер В Приложении Max Мессенджер

Примерно две недели назад мой номер телефона 89********2 был заблокирован в приложении «Мах» без какого‑либо уведомления и объяснения причин. Я не могу пользоваться своим аккаунтом, в том числе у меня пропал доступ к школьным группам, в которых я состою и которые мне необходимы для учёбы и связи. За последние 14 дней я ежедневно обращался в службу поддержки через доступные каналы, но до настоящего времени не получил никакого ответа и разъяснений по ситуации. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мой номер 89********2 в приложении и восстановить полный доступ к моим группам, а также предоставить официальное объяснение причин блокировки.