Сегодня я оформил заказ продуктов через сервис доставки купер в городе Сургут, номер заказа H29065702438. В заказ входило мясо, которое привезли уже испорченным, с очевидными признаками непригодности к употреблению. Для меня это стало полной неожиданностью, так как в приложениях «Лента» и «Магнит» о...
17.04.2026 я оформил заказ на доставку еды через сервис «Купер» в городе Оренбург, номер заказа H59518314182. При оформлении заказа я применил промокод на сумму 400 рублей, однако при списании средств промокод учтен не был, и с меня списали полную стоимость заказа в размере 2 204,10 рубля. Я обратил...
Привезли не тот ролл, в возврате отказали по причините того, что оказывается заказ нужно при курьере проверять. Вместо ролла с курицей привезли ролл с креветкой. Ресторан подтвердил, что доставили не тот ролл, но сделать ничего не могут, так как заказ оформлен через Купер.
Сервис хуже некуда. Заказ не доставили и при этом удержали деньги, якобы потому что товары нельзя вернуть на полку. В итоге я осталась без денег и без продуктов. Чат поддержки отвечает только шаблонными фразами, никакого продуктивного диалога не получается, ощущение, что разбираться в проблеме никто...
19.03.2026 в 16:56 я оформил заказ продуктов с доставкой «Купер» из магазина «Магнит Семейный» в городе Невинномысск, номер заказа Н38259986560. При получении заказа выяснилось, что он был выполнен ненадлежащим образом: в заказе не хватало одной пачки филе, при этом были привезены две пачки испорчен...
Я два дня подряд столкнулся с крайне ненадёжной работой сервиса «Доставка Купер» при оформлении очень важных заказов для моей мамы, которой 80 лет. Оба заказа были сделаны через приложение: 7 марта на сумму 3118 рублей с доставкой в Санкт-Петербург в интервале с 16:00 до 19:00 по московскому времени...
6 марта примерно в 19:30 при получении заказа самовывоза Купер в супермаркете Метро по адресу: Москва, улица Рябиновая, 59, у меня произошла крайне неприятная ситуация с менеджером пункта выдачи. Я оформил и оплатил заказ № Н00000232626 на тюльпаны разноцветные в соответствии с фотографией и артикул...
01.03.2026 я оформила заказ в сервисе «Купер доставка» на охлаждённую говядину, шею и лопатку. Вместо заказанных кусков мне привезли обрезки, причём мясо имело очень неприятный запах, что вызывает сомнения в его свежести и безопасности для употребления. Номер заказа: H59176000690, сумма заказа соста...
25.02.2026 в 19:59 я оформил заказ продуктов в сервисе доставки «Купер» (заказ H68711810299) в г. Новосибирск с выбранным интервалом доставки 21:00–23:00 и платной доставкой около 300 рублей, при том, что от магазина до моего адреса примерно 5 минут ходьбы. Курьера сервис смог найти только примерно ...
12.12.2025 курьер компании «Купер» доставил мне заказанное зеркало по заказу № Н70778332089. Посылка была полностью упакована, курьер поставил коробку и сразу ушел, не дав времени на осмотр товара. Уже при распаковке дома я сразу обнаружила трещину на зеркале. Сразу после обнаружения дефекта я обрат...
Пользуясь мобильным приложением «Купер» в городе Красноярске, 30 ноября я столкнулся с тем, что мне закрыли доступ к моему аккаунту, зарегистрированному на номер телефона 8 9*******. При попытке войти в приложение появляется сообщение, что по правилам «Купер» доступ к этому аккаунту недоступен. Ране...
Заказал доставку, указал что домофон не работает и что нужно мне позвонить и тогда выйду. Со мной никто не связался и даже не пытался, мне говорят что звонили по номеру телефона, ни никаких звонков не было, и в самом приложении ничего не было написано, что курьер ждет или находится рядом с домом, пр...
Сделала заказ, его не привезли, но в приложении написано, что заказ доставлен. Обращение в поддержку ничего не дало — и звонила, и писала. Кормили обещаниями: «Сидите в чате, с вами свяжется оператор», но кроме бота и меня в чат никто так и не зашёл. Очень неудобно, что сервис предоставляет поддерж...
Решил попробовать Купер для заказа еды из любимого ресторана — рекламируют как премиум-доставку. Выбрал ресторан, оформил заказ, оплатил онлайн. Ожидание по приложению — 40 минут. В реальности прождал 1 час 45 минут. Курьер не звонил, сам нашёл меня с трудом. Когда получил еду, она была уже ледяной....
Решил воспользоваться сервисом Купер для заказа продуктов на дом, но остался крайне разочарован. Сделал заказ заранее, указал удобный временной интервал доставки. Однако, в назначенное время заказ не прибыл. После ожидания в течение часа получил уведомление об отмене заказа без объяснения причин. Св...
Первый и последний раз воспользовалась Купер. До этого заказывала в другом местое и не сталкивалась с такими проблемами. Заказала из ближайшего Ашана, платная доставка. Было важно получить заказ вовремя, так как у меня были планы, но курьер приехал с опозданием 20 минут, сославшись на якобы неудачны...
Заказала продукты через приложение Купер, деньги списались сразу, доставка была вовремя. Курьер, не дождавшись проверки, бросил пакеты у двери и ушел. Когда я начала разбирать заказ, оказалось, что доставленные товары не соответствуют тому, что я оплатила. Кое-что привезли не то, а кое-что вообще не...
Купер — это худший сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался. Доставка невероятно долгая, сроки постоянно сдвигаются, а о точных датах вообще можно забыть. Отвратительное отношение к клиентам: дозвониться до кого-то практически невозможно, а если и удается, то конкретной помощи не получить...
Купер - ужасный сервис доставки. Ощущение, что живу не в Москве, а где-то в глубокой деревне, где доставка — это роскошь! Мы сделали заказ всем офисом ЗА ЧАС до начала обеда, потому что у нас строго ограниченное время для перерыва. Прошло уже больше часа, а заказ так и не был собран. Ресторан находи...