Как вернуть деньги, если Купер доставил не всё или привёз бракованный товар?

Сегодня я оформил заказ продуктов через сервис доставки купер в городе Сургут, номер заказа H29065702438. В заказ входило мясо, которое привезли уже испорченным, с очевидными признаками непригодности к употреблению. Для меня это стало полной неожиданностью, так как в приложениях «Лента» и «Магнит» о...

Привезли не тот ролл, в возврате отказали по причините того, что оказывается заказ нужно при курьере проверять. Вместо ролла с курицей привезли ролл с креветкой. Ресторан подтвердил, что доставили не тот ролл, но сделать ничего не могут, так как заказ оформлен через Купер.

Сервис хуже некуда. Заказ не доставили и при этом удержали деньги, якобы потому что товары нельзя вернуть на полку. В итоге я осталась без денег и без продуктов. Чат поддержки отвечает только шаблонными фразами, никакого продуктивного диалога не получается, ощущение, что разбираться в проблеме никто...

19.03.2026 в 16:56 я оформил заказ продуктов с доставкой «Купер» из магазина «Магнит Семейный» в городе Невинномысск, номер заказа Н38259986560. При получении заказа выяснилось, что он был выполнен ненадлежащим образом: в заказе не хватало одной пачки филе, при этом были привезены две пачки испорчен...

01.03.2026 я оформила заказ в сервисе «Купер доставка» на охлаждённую говядину, шею и лопатку. Вместо заказанных кусков мне привезли обрезки, причём мясо имело очень неприятный запах, что вызывает сомнения в его свежести и безопасности для употребления. Номер заказа: H59176000690, сумма заказа соста...

+4

12.12.2025 курьер компании «Купер» доставил мне заказанное зеркало по заказу № Н70778332089. Посылка была полностью упакована, курьер поставил коробку и сразу ушел, не дав времени на осмотр товара. Уже при распаковке дома я сразу обнаружила трещину на зеркале. Сразу после обнаружения дефекта я обрат...

Первый и последний раз воспользовалась Купер. До этого заказывала в другом местое и не сталкивалась с такими проблемами. Заказала из ближайшего Ашана, платная доставка. Было важно получить заказ вовремя, так как у меня были планы, но курьер приехал с опозданием 20 минут, сославшись на якобы неудачны...

Заказала продукты через приложение Купер, деньги списались сразу, доставка была вовремя. Курьер, не дождавшись проверки, бросил пакеты у двери и ушел. Когда я начала разбирать заказ, оказалось, что доставленные товары не соответствуют тому, что я оплатила. Кое-что привезли не то, а кое-что вообще не...