Заказал доставку, указал что домофон не работает и что нужно мне позвонить и тогда выйду. Со мной никто не связался и даже не пытался, мне говорят что звонили по номеру телефона, ни никаких звонков не было, и в самом приложении ничего не было написано, что курьер ждет или находится рядом с домом, просто молча отменили все и отказываются возращать деньги за заказ. Поддержка говорит, что надо было указывать номер телефона в самом комментарии для курьера, но даже если курьер не смог бы связаться, то как Поддержка не смогла сама позвонить, если у них есть мой номер телефона, на который можно спокойно позвонить. Звонил я поддержке только, больше звонков и не было сегодня
Сделала заказ, его не привезли, но в приложении написано, что заказ доставлен. Обращение в поддержку ничего не дало — и звонила, и писала. Кормили обещаниями: «Сидите в чате, с вами свяжется оператор», но кроме бота и меня в чат никто так и не зашёл. Очень неудобно, что сервис предоставляет поддерж...
Сделала заказ через приложение Foodtaxi, где было указано, что доставка займет примерно час. Оплатила, начала ждать. Однако вскоре пришло сообщение, что доставка задержится до двух часов. Но реальность оказалась еще хуже — курьер приехал только спустя 3,5 часа! За это время я несколько раз звонила в...
При оформлении заказа на сайте FoodTaxi'требовалась предоплата, что я сразу же и сделал. Ожидал, что со мной свяжутся для подтверждения, но никто так и не перезвонил. Спустя полчаса я решил сам позвонить в службу поддержки, где меня заверили, что скоро со мной свяжутся. Подождав еще минут 20 и не до...
Заказала продукты через приложение Купер, деньги списались сразу, доставка была вовремя. Курьер, не дождавшись проверки, бросил пакеты у двери и ушел. Когда я начала разбирать заказ, оказалось, что доставленные товары не соответствуют тому, что я оплатила. Кое-что привезли не то, а кое-что вообще не...
Купер — это худший сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался. Доставка невероятно долгая, сроки постоянно сдвигаются, а о точных датах вообще можно забыть. Отвратительное отношение к клиентам: дозвониться до кого-то практически невозможно, а если и удается, то конкретной помощи не получить...
Комментарии