Купер Отказывается Возвращать Деньги За Неисполненный Заказ
Сделала заказ, его не привезли, но в приложении написано, что заказ доставлен. Обращение в поддержку ничего не дало — и звонила, и писала. Кормили обещаниями: «Сидите в чате, с вами свяжется оператор», но кроме бота и меня в чат никто так и не зашёл.
Очень неудобно, что сервис предоставляет поддержку только в чате. Можно было бы использовать электронную почту и присылать на неё форму для возврата, но, как я поняла, это невыгодно компании. В итоге в чате оператор так и не появился, а операторы на горячей линии либо сбрасывают звонок, либо ссылаются на чат.
