28.03.2026 с моего Apple ID на моем iPhone было списано 39 990 тенге за подписку Remini iOS Pro. Я не планировала оформл...ять эту подписку и не пользовалась услугами приложения. Покупка была совершена моей 11‑летней дочерью без моего согласия. Я уже обращалась в поддержку Apple с просьбой о возврате с
Я столкнулась с неприятной ситуацией при использовании приложения Remini через App Store. 6 февраля я оформила подписку,... так как была указана возможность пользоваться в течение определенного периода бесплатно, и я хотела просто посмотреть, как работает приложение. В итоге приложение мне не понравило
Я являюсь клиентом Каспийского банка и держателем каспийской карты, с которой у меня без моего осознанного согласия были... списаны денежные средства в пользу сервиса Google / Remini. 25 ноября с моей карты было списано 4 990 тенге за подписку на сервис Remini/Google, при том что я не планировала оформ
Делал запрос на возврат средств. Потому что срок бесплатного периода ещё не закончился и не было уведомления от приложен...ия, что он заканчивается. А я не собирался покупать подписку. Мне пришел отказ и написано, что решение является окончательным. Я с этим не согласен. Верните средства мне на карту.
26 октября 2025 года я воспользовалась приложением Remini на своем iPhone 13 и выбрала опцию бесплатной пробной версии. ...Однако без моего согласия и ведома с моей банковской карты была списана сумма около 9 долларов США (₺259,05) за подписку. Я не намеревалась оформлять платную подписку, и это списан
Я оформила подписку в приложении Remini и пользовалась ею примерно две недели, после чего отменила подписку. Однако, нес...мотря на отмену, с моего счета в продолжают нерегулярно списываться еженедельные платежи уже почти четыре месяца. Я неоднократно проверяла свои подписки как через Google Play, так
Remini с моей карты были списаны деньги, хотя я нигде не подписывалась и не продлевала подписку. Я не привязывала свою к...арту ни к каким сервисам. Прошу вернуть мои деньги. 6.10.2025 года в 15:45 было снято 4990 тг. Верните, пожалуйста, эту сумму. Похоже на мошенничество или ошибку. Я вижу, что у мно
Около двух месяцев назад с моей банковской карты начали списываться средства под названием *Lidio / Google Remini без мо...его согласия. Первый несанкционированный платеж составил ₺309, а на этой неделе было еще два списания по ₺224 каждое. Все эти транзакции происходили в случайное время, даже когда я
Я столкнулась с проблемой при использовании приложения Remini и оформлении Pro-подписки через бесплатный недельный пробн...ый период. До окончания пробного срока я отменила подписку и удалила приложение со своего телефона, чтобы избежать дальнейших списаний. Однако, несмотря на мои действия, за последн
Я скачала приложение Remini только для того, чтобы попробовать его в течение бесплатной недели. После первого дня я боль...ше не заходила в приложение и не пользовалась им. Несмотря на это, с моего счета автоматически списали ₺249 за недельную подписку на Pro-версию приложения. Я внимательно изучила пр
3 июля 2025 года я установила приложение под названием Remini, и оно списало с моего счёта 249,99₺ без моего разрешения.... При этом предоставленный период использования составил всего 7 дней — то есть я даже не получила услугу на целый месяц. Платить 249,99₺ всего за одну неделю — это действительно сл
Я скачал приложение Remini из Google Play Store и воспользовался бесплатной недельной пробной версией. После окончания п...робного периода я отменил подписку и удалил приложение со своего телефона, будучи уверенным, что никаких дальнейших списаний не будет. Однако, несмотря на это, в течение трёх месяц
Не могу отписаться от данного приложения Remini , попробовала приложение, особо не впечатлило, хотела отписаться, но не ...получается. Сняли деньги 9,99 $, не справедливо, просьба вернуть деньги. До сих пор не могу отписаться и снова спишут деньги за то, что не пользуюсь? Абсурд, просьба разобраться
Несколько дней назад я заметила, что сайт под названием Remini использует наши фотографии для создания изображений в раз...ных позах и нарядах. Из любопытства я подписалась на несколько дней, чтобы попробовать. Однако фотографии, которые я получила, совершенно не похожи на меня, даже если представить м
Я скачала приложение Remini и обнаружила, что с моего счёта дважды списали по 250₺ без моего ведома и согласия с интерва...лом в одну неделю. Я хочу, чтобы эта проблема была решена как можно скорее. Я намерена отменить свою подписку и требую возврата денег. В противном случае, я не оставлю эту проблему
Я пользуюсь продукцией Apple и вчера добавила свою карту в раздел кошелька. К моему удивлению, без какого-либо моего сог...ласия, с моего счета было списано 249₺ за приложение Remini, которое даже не установлено на моем телефоне. Я получила уведомление о списании средств с моего банковского счета и, не
Мой сын скачал приложение Remini, и я его отменил, но с моей кредитной карты было списано 250₺. Я снова требую возврат д...енег. Мне не было предоставлено никакой информации или уведомления, ни через сообщение, ни каким-либо другим способом. Я настаиваю на возврате средств на мою карту. Поскольку я не
Приложение Remini для улучшения качества фотографий, доступное в Apple Store, без моего ведома оформило подписку на мое ...имя. В результате, каждую неделю с моего счета списывается по 250 ₺, что в сумме составляет 1000 ₺ в месяц. Я настоятельно рекомендую никому не скачивать это приложение, так как он
Уважаемая команда поддержки Remini, Я хотел бы обратиться к вам с просьбой о возврате средств за подписку, которую я не ...использовал. Примерно неделю назад я скачал приложение Remini и ввел данные своей кредитной карты в течение пробного периода, однако я не пользовался приложением и не подписывался
Мой ребенок, скачав приложение Remini Pro App+Web через Google Play без моего ведома, оформил подписку, и на мой счет бы...ла начислена сумма в размере 224.99 ₺. Это стало для меня неприятной неожиданностью, и я чувствую себя пострадавшей в данной ситуации. Я прошу возместить мне понесенные убытки и ве
Моя подписка должна была закончиться 3-го числа, но с меня сняли плату за продление. Дата окончания подписки не должна б...ыла быть в этот день. Я требую возврата этой суммы. С меня сняли 250₺. Это плата, взятая без оснований, и я хочу, чтобы были приняты соответствующие меры. Вы действительно относите
С моего счёта было списано 20 раз по 249,99 ₺, хотя я не оформляла никакой подписки. В течение одного месяца это произош...ло 4-5 раз. Я требую возврата моих денег. Я не использовала Pro-версию и не имею активных подписок в разделе подписок. В общей сложности с моего счёта было снято 5000 ₺. Я настаива
Я использовала бесплатную пробную версию приложения Remini в течение недели. Несмотря на то, что срок пробной версии не ...истек и я отменила подписку, плата была списана с моего счета. Это произошло без моего ведома, и после окончания бесплатного периода с моей карты было снято 249,99 ₺. Я заметила эт
Я скачала приложение Remini AI, так как оно показывало стоимость в 32 ₺. Однако, через 10 дней с меня списали ещё 326 ₺.... Я требую возврата средств, так как уже удалила приложение и никому его не рекомендую. Я очень разочарована и жду срочного ответа. Я не прощаю такую ситуацию. Это не что иное, как
Напишите жалобу на Remini! Если после бесплатного периода с вас списали деньги за подписку, оплаченные функции не открылись или приложение исказило фотографию и служба поддержки не помогла решить проблему, опишите ситуацию на платформе жалоб Xolvie. Публикация поможет зафиксировать спорное списание или технический сбой, предупредить других пользователей и ускорить получение официального ответа от разработчика, магазина приложений или платежного сервиса.
Remini — мобильное и веб-приложение для улучшения фотографий и видео с использованием искусственного интеллекта. Сервис предназначен для повышения четкости изображений, восстановления старых снимков, обработки портретов, устранения размытия, увеличения разрешения и создания новых изображений на основе загруженных пользователем фотографий.
Приложение появилось в 2019 году и стало популярным благодаря возможности автоматически улучшать старые, размытые и поврежденные портреты. Для обработки пользователю не требуется вручную настраивать резкость, контраст, цвет, шумоподавление и другие параметры. Алгоритмы анализируют изображение и формируют улучшенную версию автоматически.
Remini принадлежит итальянской технологической компании Bending Spoons. Компания развивает и обслуживает мобильную и веб-версии сервиса, отвечает за подписки, программные обновления, обработку данных, работу искусственного интеллекта и техническую поддержку пользователей.
Приложение распространяется по условно-бесплатной модели. Пользователь может установить Remini бесплатно, однако количество обработок, доступ к отдельным инструментам, отсутствие рекламы, качество экспорта и дополнительные функции могут зависеть от активного платного тарифа.
В Remini могут предлагаться недельные, месячные и годовые планы, а также бесплатный пробный период. Условия, стоимость и доступный набор функций зависят от страны, устройства, магазина приложений и конкретного предложения, показанного пользователю.
Пользователи положительно оценивают восстановление старых семейных фотографий, повышение четкости лиц, простоту интерфейса и возможность быстро улучшить снимок без профессиональных навыков. Основные жалобы связаны с автоматическим продлением подписки, неожиданным списанием годовой или недельной оплаты, большим количеством рекламы, искажением лица, потерей сходства, ошибками генерации и сложностями с возвратом денег.
Remini входит в портфель Bending Spoons — итальянской технологической компании, специализирующейся на развитии цифровых продуктов и мобильных приложений. Главный офис группы находится в Милане.
Bending Spoons отвечает за:
Платежи за мобильную подписку могут принимать Apple или Google. Поэтому решение вопроса о возврате денег зависит от того, где именно пользователь оформил тариф.
Мобильное приложение Remini было выпущено в 2019 году. Изначально оно получило известность как инструмент для повышения качества старых и размытых портретов.
По мере развития в сервис добавлялись:
Доступные функции могут меняться после обновлений. Некоторые инструменты запускаются только в отдельных странах, на определенных устройствах или в рамках конкретного тарифа.
Remini является официальным цифровым продуктом, распространяемым через крупные магазины мобильных приложений и собственную веб-платформу. У сервиса есть публичные условия использования, политика конфиденциальности, справочный центр и система платных подписок.
Перед установкой необходимо проверить:
Не рекомендуется устанавливать измененные версии Remini со сторонних сайтов. Такие программы могут содержать вредоносный код, похищать фотографии, платежные данные и сведения учетной записи.
Отдельные официальные телефон, электронная почта и группа Remini во ВКонтакте для обслуживания пользователей в России не опубликованы.
Для решения технических вопросов необходимо использовать раздел поддержки внутри приложения или официальный справочный центр. Обращения по возврату оплаты мобильной подписки обычно направляются в магазин приложений, через который была проведена покупка.
При обращении рекомендуется подготовить:
Remini работает в сфере цифровой обработки фотографий и видео, искусственного интеллекта и мобильных приложений.
Основные возможности сервиса:
Основная функция приложения — автоматическое повышение качества изображения. Пользователь загружает фотографию, после чего алгоритм анализирует лицо, фон, контуры, текстуры и другие элементы.
Улучшение может включать:
Искусственный интеллект не всегда восстанавливает реальные детали. Если исходное изображение слишком маленькое или размытое, алгоритм может дорисовать элементы на основе своих моделей, а не вернуть фактическую внешность человека.
Remini часто используют для обработки архивных семейных снимков, фотографий из документов, сканов и кадров, снятых на старые телефоны.
На качество результата влияют:
Перед загрузкой старую фотографию желательно отсканировать в максимально доступном качестве. Снимок экрана или фотография бумажного изображения при плохом освещении могут ухудшить итоговый результат.
Одна из наиболее распространенных претензий связана с тем, что после обработки человек перестает быть похожим на себя.
Алгоритм может изменить:
Особенно заметные искажения возможны при обработке старых снимков, фотографий детей, лиц в профиль, людей в очках, групповых кадров и изображений с очень низким разрешением.
Причинами неестественного результата могут быть:
Рекомендуется сохранять оригинал и сравнивать разные варианты обработки. Не следует использовать измененное изображение как достоверное доказательство реальной внешности человека.
Пользователи отмечают, что искусственный интеллект может создавать неестественную текстуру волос, повторяющиеся линии, сетчатый рисунок на бороде и чрезмерно резкие контуры.
Такие дефекты чаще возникают, если:
В отдельных версиях Remini доступна обработка видеозаписей. Сервис может повышать четкость кадров, улучшать лица и уменьшать отдельные визуальные дефекты.
Результат зависит от:
Обработка видео обычно занимает больше времени, чем улучшение фотографии, и может быть недоступна в бесплатной версии.
Возможные причины:
Не рекомендуется многократно запускать одну и ту же обработку, поскольку это может создать несколько заданий или расходовать доступные лимиты.
Remini может предлагать создание новых портретов на основе фотографий пользователя. Для этого необходимо загрузить несколько изображений, по которым формируется цифровой профиль.
Сервис может создавать:
Результат является сгенерированным изображением и может не соответствовать реальной внешности, фигуре, одежде, возрасту и обстановке.
Пользователи могут жаловаться на:
Для повышения сходства рекомендуется загружать четкие фотографии с разных ракурсов, без фильтров, тяжелого макияжа, солнцезащитных очков и закрывающих лицо предметов.
Бесплатная версия может предоставлять ограниченное количество обработок и показывать рекламу.
Ограничения могут включать:
Пользователи часто жалуются, что количество рекламы значительно увеличилось, а для выполнения одного действия приходится просматривать несколько роликов.
В бесплатной версии рекламные объявления могут показываться при открытии фотографии, запуске улучшения и сохранении результата.
Частые претензии:
Отключение рекламы обычно требует оформления платного плана, если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом.
Remini может предлагать планы Lite, Pro и другие варианты подписки. Названия и наборы функций могут отличаться.
Перед подтверждением необходимо проверить:
Особое внимание необходимо обращать на недельную подписку. Ее стоимость может казаться небольшой, но при длительном автоматическом продлении общая сумма становится значительной.
Пробный период позволяет временно использовать платные функции. После его окончания подписка может автоматически продлиться за полную стоимость.
Важно учитывать:
Неожиданное списание после пробного доступа является одной из самых распространенных жалоб. Пользователи сообщают, что не заметили дату продления, неправильно поняли условия или ожидали дополнительного уведомления перед оплатой.
Если деньги списаны, необходимо:
Пользователи жалуются, что после начала бесплатного периода на одном плане переходили на более функциональный тариф и сразу получали списание полной годовой стоимости.
Перед подтверждением обновления необходимо внимательно проверить экран оплаты. Переход на другой тариф может считаться новой покупкой, при которой неиспользованный бесплатный период прекращается.
Для жалобы следует сохранить:
Причиной может быть другая активная подписка, покупка через второй аккаунт или оформление тарифа через веб-версию.
Необходимо проверить:
Отмена одной подписки не прекращает другую, если пользователь случайно оформил несколько тарифов через разные каналы.
Подписка может быть привязана к другой учетной записи, чем электронная почта, используемая внутри приложения.
Рекомендуется:
Несколько платежей могут возникнуть при наличии двух тарифов, подписок в разных магазинах или повторном оформлении через веб-сервис.
Для проверки необходимо сравнить:
При подтвержденном двойном списании следует отменить лишний тариф и подать запрос на возврат по каждой спорной операции отдельно.
Подписка, оформленная через Google Play, управляется в учетной записи Google.
Если Remini не отображается, необходимо войти в другой аккаунт Google, который мог использоваться при покупке.
Подписка, приобретенная через App Store, отменяется в настройках Apple ID.
Если кнопки отмены нет, план может быть уже отменен или приобретен через другой канал.
Веб-подписка оформляется отдельно от App Store и Google Play. Ее необходимо отменять через учетную запись или раздел управления планом в веб-сервисе.
Пользователю следует проверить:
Порядок возврата зависит от места оформления покупки.
Если подписка оплачена через App Store, решение принимает Apple. Если платеж проведен через Google Play, запрос сначала направляется в Google. По веб-подписке обращение подается через поддержку Remini.
Для запроса потребуются:
Возврат не гарантируется. Решение зависит от платежной платформы, даты обращения, условий покупки и факта использования платных функций.
Если Apple или Google отказали в возврате, служба Remini может не иметь возможности изменить решение магазина приложений.
При несогласии рекомендуется:
После одобрения возврата деньги перечисляются на первоначальный способ оплаты. Срок зависит от банка, платежной карты и платформы.
Необходимо сохранить:
После оплаты приложение может продолжать показывать бесплатный план или рекламу.
Возможные причины:
Рекомендуется:
Возможной причиной является активность другого тарифа, ошибка распознавания подписки или ограничение конкретного плана.
Для обращения необходимо приложить:
Причинами могут быть несовместимость устройства, ошибка обновления, нехватка памяти или временный сбой сервиса.
Рекомендуется:
Обработка выполняется с использованием удаленных вычислительных ресурсов, поэтому для работы требуется стабильное интернет-соединение.
Сбои могут возникать из-за:
Перед повторной обработкой необходимо проверить:
Итоговый файл может быть сжат при экспорте, отправке через мессенджер или повторной публикации в социальной сети.
Для сохранения качества рекомендуется:
Для выполнения основных функций сервис обрабатывает загруженные пользователем фотографии и видео. Такие материалы могут содержать изображения лица и другую чувствительную информацию.
Перед загрузкой необходимо учитывать:
Не рекомендуется загружать:
Удаление приложения не всегда означает автоматическое удаление всей информации, ранее обработанной сервисом.
Пользователь может:
Запрос по персональным данным рекомендуется отправлять через предусмотренный внутри приложения инструмент конфиденциальности.
Перед загрузкой детских фотографий необходимо учитывать права ребенка на конфиденциальность и условия обработки изображений.
Родителям рекомендуется:
Отзывы о Remini сильно различаются. В магазинах приложений сервис получает высокие общие оценки благодаря способности заметно улучшать старые и размытые снимки. На независимых площадках чаще публикуются претензии по подпискам, рекламе, возвратам и качеству генерации.
Положительно пользователи оценивают:
Жалоба должна содержать точные сведения о приложении, устройстве, подписке и возникшей проблеме.
Рекомендуется указать:
Вместо общей просьбы разобраться лучше потребовать отменить дальнейшие списания, восстановить оплаченный доступ, исправить техническую ошибку, удалить персональные данные или предоставить информацию для возврата денег.
Не публикуйте полный номер банковской карты, защитный код, пароль, одноразовые коды и сведения для входа в учетную запись.
Порядок дальнейших действий зависит от способа оплаты и характера проблемы.
Обращение в Apple или Google необходимо, если:
Перед обращением в банк необходимо проверить историю покупок Apple, Google и Remini Web.
Банк может потребоваться, если:
Банку следует сообщить дату, сумму, название получателя, последние цифры карты и результаты обращений к продавцу цифровой услуги.
Обращение может быть актуально, если пользователь направил запрос об удалении персональных данных, но не получил ответа или считает, что фотографии и сведения обрабатываются с нарушением заявленных условий.
Перед жалобой необходимо:
Remini — приложение для улучшения фотографий и видео с помощью искусственного интеллекта. Сервис появился в 2019 году и входит в портфель итальянской технологической компании Bending Spoons.
Основные функции Remini включают повышение четкости, восстановление старых снимков, улучшение портретов, увеличение разрешения, обработку видео и создание сгенерированных изображений.
Пользователи положительно оценивают простоту приложения и возможность заметно улучшать старые семейные фотографии без профессиональной обработки.
Наиболее частые жалобы связаны с автоматическим продлением подписки, моментальным списанием годовой оплаты, дорогими недельными тарифами, большим количеством рекламы и сложностями с возвратом денег.
К качеству обработки также возникают претензии. Искусственный интеллект может изменить лицо, дорисовать несуществующие детали, создать неестественные волосы, бороду, кожу или зубы.
Перед оформлением подписки необходимо проверить стоимость, период оплаты, дату списания и условия перехода на другой тариф. Удаление приложения не отменяет подписку.
При спорном списании следует немедленно отключить продление, найти квитанцию и направить запрос на возврат через канал, который принял платеж.
При работе с фотографиями необходимо учитывать конфиденциальность. Не рекомендуется загружать паспортные документы, банковские сведения, интимные изображения и фотографии других людей без их разрешения.
Оригиналы фотографий необходимо хранить отдельно. Результат Remini может выглядеть реалистично, но не является точным восстановлением утраченных деталей.
Remini списал деньги после бесплатного периода, не открыл оплаченные функции, исказил фотографию или не помог решить техническую проблему? Напишите жалобу на Xolvie и потребуйте прекратить списания, восстановить доступ, удалить данные, вернуть оплату или предоставить официальный мотивированный ответ.
