Купер Непунктуальная Доставка И Испорченные Продукты
Первый и последний раз воспользовалась Купер. До этого заказывала в другом местое и не сталкивалась с такими проблемами. Заказала из ближайшего Ашана, платная доставка. Было важно получить заказ вовремя, так как у меня были планы, но курьер приехал с опозданием 20 минут, сославшись на якобы неудачные звонки, хотя я все время была на связи. В заказе были мясо и молочные продукты. Мясо привезли с вздутой упаковкой и истекающим через 3 дня сроком годности. При вскрытии — запах испорченного продукта. Обратилась в чат, где после длительной переписки предложили компенсацию — бонусы, которые мне не нужны, так как возвращаться к сервису я не планирую. Попросили подготовить испорченные продукты для курьера, который заберет их на экспертизу, но в итоге курьер вообще не появился. Первый заказ с Купер обернулся сорванными планами, испорченным продуктом и длительным общением с поддержкой, которая так и не решила проблему.
