Первый и последний раз воспользовалась Купер. До этого заказывала в другом местое и не сталкивалась с такими проблемами. Заказала из ближайшего Ашана, платная доставка. Было важно получить заказ вовремя, так как у меня были планы, но курьер приехал с опозданием 20 минут, сославшись на якобы неудачные звонки, хотя я все время была на связи. В заказе были мясо и молочные продукты. Мясо привезли с вздутой упаковкой и истекающим через 3 дня сроком годности. При вскрытии — запах испорченного продукта. Обратилась в чат, где после длительной переписки предложили компенсацию — бонусы, которые мне не нужны, так как возвращаться к сервису я не планирую. Попросили подготовить испорченные продукты для курьера, который заберет их на экспертизу, но в итоге курьер вообще не появился. Первый заказ с Купер обернулся сорванными планами, испорченным продуктом и длительным общением с поддержкой, которая так и не решила проблему.
Заказала продукты через приложение Купер, деньги списались сразу, доставка была вовремя. Курьер, не дождавшись проверки, бросил пакеты у двери и ушел. Когда я начала разбирать заказ, оказалось, что доставленные товары не соответствуют тому, что я оплатила. Кое-что привезли не то, а кое-что вообще не...
Купер — это худший сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался. Доставка невероятно долгая, сроки постоянно сдвигаются, а о точных датах вообще можно забыть. Отвратительное отношение к клиентам: дозвониться до кого-то практически невозможно, а если и удается, то конкретной помощи не получить...
Решил воспользоваться сервисом Купер для заказа продуктов на дом, но остался крайне разочарован. Сделал заказ заранее, указал удобный временной интервал доставки. Однако, в назначенное время заказ не прибыл. После ожидания в течение часа получил уведомление об отмене заказа без объяснения причин. Св...
Решил попробовать Купер для заказа еды из любимого ресторана — рекламируют как премиум-доставку. Выбрал ресторан, оформил заказ, оплатил онлайн. Ожидание по приложению — 40 минут. В реальности прождал 1 час 45 минут. Курьер не звонил, сам нашёл меня с трудом. Когда получил еду, она была уже ледяной....
Сделала заказ через приложение Foodtaxi, где было указано, что доставка займет примерно час. Оплатила, начала ждать. Однако вскоре пришло сообщение, что доставка задержится до двух часов. Но реальность оказалась еще хуже — курьер приехал только спустя 3,5 часа! За это время я несколько раз звонила в...
Комментарии